dc.contributor	Hovadík Vladimír, Ing. : 67601
dc.contributor.advisor	Nejedlová Dana, Ing. Ph.D. : 54783
dc.contributor.author	Altschmied, Jiří
dc.date.accessioned	2020-07-14T07:16:26Z
dc.date.available	2020-07-14T07:16:26Z
dc.date.committed	2020-8-31
dc.date.defense	2020-06-16
dc.date.issued	2020-06-16
dc.date.submitted	2018-10-1
dc.date.updated	2020-6-16
dc.degree.level	Ing.
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá využitím CRM systému při řízení prodeje výrobní společnosti. Práce je rozdělena na tři části. První část se věnuje současným trendům v oblasti podnikových informačních systémů a v oblasti využití informačních technologií při řízení činností výrobního podniku. Druhá část práce je věnována analýze prodejního procesu předmětné společnosti. Třetí, závěrečná část, je věnována analýze CRM systému, který předmětná společnost využívá k řízení prodeje, zhodnocení tohoto CRM systému a hledání případných zlepšení, která by zefektivnila jeho využití.	cs
dc.description.abstract	The diploma thesis deals with the use of CRM system in sales management of a manufacturing company. The thesis is divided into three parts. The first part deals with current trends in the area of enterprise information systems and in the area of using information technologies in managing the activities of the production company. The second part is devoted to the analysis of the sales process of a particular company. The third, final part is devoted to the analysis of the CRM system, which the company uses to manage sales, evaluation of this CRM system and finding possible improvements that would make the use of this system more effective.	en
dc.description.mark
dc.format	81
dc.format.extent	žádné
dc.identifier.signature	V 202001915
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/157383
dc.language.iso	cs
dc.relation.isbasedon	BASL, Josef a Roman BLAŽÍČEK. 2012. Podnikové informační systémy: podnik v informační společnosti. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada. Management v informační společnosti. ISBN 9788024743073. GÁLA, Libor, Jan POUR a Zuzana ŠEDIVÁ. 2015. Podniková informatika: počítačové aplikace v podnikové a mezipodnikové praxi. 3., aktualizované vydání. Praha: Grada Publishing. Management v informační společnosti. ISBN 978-80-247-5457-4. KOSTOJOHN, Scott, Mathew JOHNSON a Brian PAULEN. 2011. CRM fundamentals. New York: Apress. Distributed to the book trade worldwide by Springer Science Business Media. ISBN 978-1-4302-3590-3. SVOZILOVÁ, Alena. 2016. Projektový management: systémový přístup k řízení projektů. 3., aktualizované a rozšířené vydání. Praha: Grada Publishing. Expert (Grada). ISBN 978-802-7100-750. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. 2013. A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). Fifth edition. Newtown Square, Pennsylvania. ISBN 978-1-935589-67-9. PROQUEST. 2017. Databáze článků ProQuest [online]. Ann Arbor, MI, USA: ProQuest. [cit. 2017-09-28]. Dostupné z: http://knihovna.tul.cz/
dc.rights	Vysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26	cs
dc.rights	A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26	en
dc.rights.uri	https://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.uri	https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subject	Projektové řízení	cs
dc.subject	ERP	cs
dc.subject	CRM	cs
dc.subject	projekt	cs
dc.subject	SAP	cs
dc.subject	Project management	en
dc.subject	ERP	en
dc.subject	CRM	en
dc.subject	project	en
dc.subject	SAP	en
dc.title	Využití operativního CRM při řízení projektového prodeje ve výrobní společnosti	cs
dc.title	The Use of Operational CRM to Manage the Project Sales Process in a Manufacturing Company	en
dc.type	diplomová práce	cs
local.degree.abbreviation	Navazující
local.degree.discipline	PE
local.degree.programme	Ekonomika a management
local.degree.programmeabbreviation	N6208
local.department.abbreviation	KIN
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.faculty.abbreviation	FE
local.identifier.author	E17000356
local.identifier.stag	38727
local.identifier.verbis
local.identifier.verbis	kpw06666702
local.note.administrators	automat
local.note.secrecy	Povoleno ZverejnitPraci Povoleno ZverejnitPosudky
local.poradovecislo	1915

Využití operativního CRM při řízení projektového prodeje ve výrobní společnosti

Files

Original bundle

Collections