Marketingová komunikace podniku jako proces tvorby hodnoty pro zákazníka
Title Alternative:Marketing communication of company as a process of formation customer value
Loading...
Date
2013
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická Univerzita v Liberci
Abstract
Téma této diplomové práce je Marketingová komunikace podniku jako proces tvorby hodnoty pro zákazníka. Podnik zvolený pro účely práce se zabývá prodejem výpočetní a mobilní techniky v regionu s vysokou nezaměstnaností a nízkými mzdami. Jako svou hlavní komunikační strategii si stanovil komunikaci prostřednictvím nízkých cen, jimiž se snaží zároveň poskytovat hodnotu svým zákazníkům. Cílem diplomové práce je zjištění, zda současný stav komunikace vyhovuje potřebám zákazníků a vytváří tedy i tímto způsobem hodnotu a dále identifikování dalších významných faktorů marketingové komunikace, které jsou prvky procesu tvorby hodnoty pro zákazníka. K této identifikaci je použit marketingový výzkum, jehož vyhodnocení tyto faktory odhaluje. Výsledkem práce pak je navržení opatření, které má za úkol zlepšit komunikaci podniku se zákazníkem.
Description
113 s., 2 s. příl. :obr., tab., grafy +CD ROM
Subject(s)
communication in marketing, marketingová komunikace