Marketingová strategie jazykové školy Swallow School of English

Title Alternative:Marketing strategy of the language school Swallow School of English
Simple item page
dc.contributor.advisorDědková, Jaroslava
dc.contributor.authorDražková, Šárka
dc.date2012
dc.date.accessioned2015-07-07
dc.date.available2015-07-07
dc.date.committed2012-05-04
dc.date.defense2012-06-19
dc.date.issued2012
dc.date.submitted2011-10-31
dc.degree.levelmgr
dc.descriptionkatedra: KMG; rozsah: 95cs
dc.description.abstractThis graduation thesis deals with a marketing study of the language school Swallow School of English which provides services connected with teaching of English language in Liberec. The aim of the thesis is to evaluate the marketing activities of the language school, to compare its offers with the competitive companies in Liberec and to suggest some new marketing tools to improve its services. There are theoretical parts in the graduation thesis which include the description of the basic marketing activities, setting up the business and competition analysis. These parts are always followed by practical sections which involve concrete issues. The final part contains the analysis of customers´ satisfaction with services provided by the company on the basis of questionnaires. This questionnaire analysis is also deducing some recommendations for the company to improve the services and the marketing communication.en
dc.description.abstractDiplomová práce se zabývá marketingovou studií jazykové školy Swallow School of English, která poskytuje služby spojené s výukou anglického jazyka v Liberci. Účelem práce je zhodnotit marketingové aktivity jazykové školy, porovnat její nabídku služeb s konkurenčními firmami v Liberci a případně navrhnout firmě marketingová doporučení ke zlepšení služeb. V diplomové práci se prolínají teoretické části, které zahrnují popis základních marketingových aktivit, zakládání podniku a analýzu konkurence, vždy s návazností na tuto problematiku z praktického hlediska. Závěr diplomové práce obsahuje analýzu spokojenosti zákazníků se službami vybrané firmy na základě dotazníkového šetření, ze kterého jsou také v poslední kapitole vyvozovány návrhy na zlepšení služeb firmy a její marketingové komunikace.cs
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/12385
dc.language.isocs
dc.publisherTechnická Univerzita v Libercics
dc.subjectmarketing of servicesen
dc.subjectmarketing mixen
dc.subjectcompetition analysisen
dc.subjectcompany establishmenten
dc.subjectlanguage schoolen
dc.subjectanalysis of customers´ satisfactionen
dc.subjectquestionnaireen
dc.subjectmarketing služebcs
dc.subjectmarketingový mixcs
dc.subjectanalýza konkurencecs
dc.subjectkomunikační mixcs
dc.subjectzaložení podnikucs
dc.subjectjazyková školacs
dc.subjectanalýza spokojenosti zákazníkůcs
dc.subjectdotazníkcs
dc.subject.verbismarketingcs
dc.titleMarketingová strategie jazykové školy Swallow School of Englishcs
dc.title.alternativeMarketing strategy of the language school Swallow School of Englishen
dc.typeThesis
local.departmentKMGcs
local.facultyEkonomická fakultacs
local.identifier.stag23773
local.identifier.verbis463355
local.note.administratorsoprava_A
local.verbis.aktualizace2019-10-05 06:18:41cs
local.verbis.studijniprogramKMG Ekonomika a management/Podniková ekonomikacs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 4 of 4
Thumbnail Image
Name:
mgr_23773.pdf
Size:
4.62 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
kvalifikační práce
Download
Thumbnail Image
Name:
opo_23773.pdf
Size:
27.31 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
posudek oponenta
Download
Thumbnail Image
Name:
ved_23773.pdf
Size:
27.31 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
posudek vedoucího
Download
Thumbnail Image
Name:
obh_23773.pdf
Size:
27.31 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
výsledek obhajoby
Download
Collections
Ekonomická fakulta