Customers’ attitudes towards online shopping

Title Alternative:Stosunek klientów do zakupów on-line
Simple item page
dc.contributor.authorSimová, Jozefína
dc.date.accessioned2017-10-19
dc.date.available2017-10-19
dc.date.issued2012
dc.description.abstractOnline nakupování v důsledku zvyšující se míry užívání internetu získává stále větší význam. Základna uživatelů internetu a podíl populace nakupující na internetu roste. Tento článek prezentuje dílčí výsledky výzkumu zaměřeného na online nakupování v České republice, jenž byl proveden katedrou marketingu v roce 2012. Článek zkoumá vztah mezi zákazníky (uživateli internetu) a online nakupováním s přihlédnutím na vliv demografických faktorů (konkrétně věku a příjmu) na jejich vnímání a postoje k online nakupování. Pro potřeby měření postojů byl zvolen multiatribuční model, který se využívá v oblasti zkoumání image značek.cs
dc.description.abstractZakupy on-line zyskują dzięki rosnącemu stopniowi korzystania z internetu coraz większe znaczenie. Liczba internautów i udział osób dokonujących zakupów w internecie rośnie. W niniejszym artykule przedstawiono cząstkowe wyniki badań poświęconych zakupom on-line w Czechach, które przeprowadzono w katedrze marketingu w 2012 roku. W opracowaniu przedstawiono stosunek klientów (internautów) do zakupów on-line przy uwzględnieniu wpływu czynników demograficznych (wieku i dochodów) na ich nastawienie i stosunek do zakupów on-line. W celu pomiaru stosunku klientów opracowano model wieloatrybutowy, wykorzystywany w badaniach wizerunku marek.pl
dc.description.abstractOnline shopping due to increasing Internet usage is gaining high importance. The Internet user base and the share of online buying population are growing. The paper presents partial findings of the research focused on online shopping in the Czech Republic conducted by the Department of Marketing in 2012. It examines the relationship between customers (Internet users) and online shopping as well as the impact of their demographics (age and income in particular) on their perceptions and attitudes towards online shopping by applying a multi-attribute model that has also been used in brand image studies.en
dc.description.abstractOnline-Einkauf gewinnt in Folge der immer weiter steigenden Verwendung des Internets immer größere Bedeutung. Der Bodensatz der Internetnutzer und der Anteil der im Internet einkaufenden Bevölkerung wachsen. Dieser Artikel präsentiert Teilergebnisse der auf den Online-Einkauf in der Tschechischen Republik ausgerichteten Untersuchung, die im Jahre 2012 vom Lehrstuhl für Marketing durchgeführt wurde. Der Artikel untersucht die Beziehung zwischen den Kunden, d. h. Internetnutzern und dem Online-Einkauf im Hinblick auf den Einfluss demografischer Faktoren (konkret Alter und Einkommen) auf deren Wahrnehmung und Haltung zum Online-Einkauf. Zur Messung der Haltungen wurde ein multiattributives Modell gewählt, das auch auf dem Gebiet der Untersuchung des Images von Marken Anwendung findet.de
dc.formattextcs
dc.format.extent9 stran
dc.identifier.eissn1803-9790
dc.identifier.issn1803-9782
dc.identifier.otherACC_2012_3_19
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/21121
dc.language.isoen
dc.licenseCC BY-NC 4.0
dc.publisherTechnická univerzita v Liberci, Česká republikacs
dc.relation.isbasedonALPERT, M.: Identification of Determinant Attributes: A Comparison of Methods. Journal of Marketing Research. 1971, Vol. 8 (May), pp. 184-191. ISSN 0022-2437.
dc.relation.isbasedonBÁRTA, V.: Chování spotřebitele a výzkum trhu. In: Pražská, L. and Jindra, J. (Ed.), Obchodní podinkání – Retail Management. Praha: Management Press, 1997, pp. 123-143. ISBN 80-85943-48-4.
dc.relation.isbasedonBEAUNDRY, L. M.: The consumer catalog shopping survey. Catalog Age. 1999, Vol. 16, No. 6, pp. A5-A18.
dc.relation.isbasedonBIRTWISTLE, G.; CLARKE, I.; FREATHY, P.: Store image in the UK fashion sector: consumer versus retailer perceptions. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 1999, Vol. 9, No. 1 (January), pp. 1-16. ISSN 0959-3969.
dc.relation.isbasedonBLOEMER, J.; RUYTER, K.: On the relationship between store image, store satisfaction and store loyalty, European Journal of Marketing, 1998, Vol. 32 No. 5/6, pp. 499-513. ISSN 0309-0566.
dc.relation.isbasedonBOLTON, R. N.; DREW, J. H.: A Longitudinal Analysis of the Impact of Service Changes on Customer Attitudes. Journal of Marketing, 1991, Vol. 55, No. 1, pp. 1-9. ISSN 0022-2429.
dc.relation.isbasedonDONTHU, N.; GARCIA, A. The Internet Shopper. Journal of Advertising Research. 1999, Vol. 39, No. 3, pp. 52-58. ISSN 0021-8499.
dc.relation.isbasedonGOLDSMITH, R. E.; FLYNN, L. R.: Psychological and behavioral drivers of online clothing purchase. Journal of Fashion Marketing and Management, 2004, Vol. 8, No. 1, pp. 84-95. ISSN 1361-2026.
dc.relation.isbasedonGOLDSMITH, R. E.; GOLDSMITH, E. B.: Buying apparel over the Internet. Journal of Product and Brand Management, 2002, Vol. 11, No. 2, pp. 89-102. ISSN 1061-0421.
dc.relation.isbasedonJAMES, D. L.; DURAND, R. M.; DREVES, R. A.: The Use of Multi-attribute Attitude Model in Store Image Study. Journal of Retailing. 1976, Vol. 52, No. 2, pp. 23-32. ISSN 0022-4359.
dc.relation.isbasedonKIM, H.; JIN, B.: Exploratory study of virtual communities of apparel retailers. Journal of Fashion Marketing and Management. 2006, Vol. 10, No. 1, pp. 41-55. ISSN 1361-2026.
dc.relation.isbasedonMcKINNEY, V.; YOON, K.; ZAHEDI, F. M.: The Measurement of Web-Customer Satisfaction: An Expectation and Disconfirmation Approach. Information System Research. 2002, Vol. 13, No. 3, pp. 296-315. ISSN 1526-5536.
dc.relation.isbasedonMEDIARESEARCH. Spokojenost s nakupováním na internetu je velmi vysoká. [online] Praha 3, 2011-10-04 [quoted 2011-12-23]. Available from WWW: <http://www.mediaresearch.cz/tz-spokojenost-s-nakupovanim-na-internetu-je-velmi-vysoka>.
dc.relation.isbasedonOSMAN, M. Z.: A conceptual model of retail image influences on loyalty patronage behaviour. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 1993, Vol. 3 No. 2, pp. 133-48. ISSN 0959-3969.
dc.relation.isbasedonSIMOVÁ, J.: Retailing in a Transitional Central European Economy. A Model of Clothing Development in the Czech Republic. Saarbrücken: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. 501 pages. ISBN 978-3-8383-4333-4.
dc.relation.isbasedonZEITHAML, V. A.: Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: a means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 1988, Vol. 52, Summer, pp. 2-22. ISSN 0022-2429.
dc.relation.ispartofACC Journalen
dc.relation.isrefereedtrue
dc.titleCustomers’ attitudes towards online shoppingen
dc.title.alternativeStosunek klientów do zakupów on-linepl
dc.title.alternativePostoje zákazníků k online nakupovánícs
dc.title.alternativeDie Haltung der Kunden zum Online-Einkaufde
dc.typeArticleen
local.accessopen
local.citation.epage170
local.citation.spage162
local.fulltextyesen
local.relation.issue3
local.relation.volume18
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
ACC_2012_3_19.pdf
Size:
451.57 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Článek
Download
Collections
2012/3 - Social Sciences and Economy