Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve vybraném podniku
Loading...
Date
2016-06-13
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Diplomová práce je zaměřena na vyhodnocení vzdělávacího systému zaměstnanců vespolečnosti zabývající se externím telemarketingem. Společnost si z interních důvodů nepřála být jmenována, a proto byla pro účely diplomové práce nazvána XY. Práce je rozčleněna na část teoretickou a část praktickou. Teoretická část na základě odborné literatury obsahuje nezbytné pojmy k pochopení této problematiky. Definuje proces systematického vzdělávání a rozvoje zaměstnanců a nejčastěji používané metody vzdělávání.V další části je charakterizována společnost XY a teoretické poznatky jsou porovnány se zjištěnými skutečnostmi. Pomocí dotazníkového šetření je zanalyzován a zhodnocen vzdělávací potenciál. Závěrečná část obsahuje doporučené možnosti, které by mohly být nápomocny ke zlepšení situace firmy XY v oblasti vzdělávání zaměstnanců.
The theme of this diploma thesis is focused on the evaluation of the education process of employees in the company engaged an external call center. The company wished to remain anonymous for internal reasons, and therefore for the purposes of the thesis entitled XY. The diploma thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical section deals with essential concepts for the understanding of the issue. It defines the process ofthe systematic employee training and developement and the most common used training methods.In the next part is characterized the company XY and the theoretical findings are compared with the actual situation. By using a questionnaire survey is analyzed and evaluated educational potential. The final part contains the recommended options that could be helpful to improve the situation of the company XY in the field of staff traning.
The theme of this diploma thesis is focused on the evaluation of the education process of employees in the company engaged an external call center. The company wished to remain anonymous for internal reasons, and therefore for the purposes of the thesis entitled XY. The diploma thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical section deals with essential concepts for the understanding of the issue. It defines the process ofthe systematic employee training and developement and the most common used training methods.In the next part is characterized the company XY and the theoretical findings are compared with the actual situation. By using a questionnaire survey is analyzed and evaluated educational potential. The final part contains the recommended options that could be helpful to improve the situation of the company XY in the field of staff traning.
Description
Subject(s)
Zaměstnanec, vzdělávání, metody vzdělávání, Employee, education, methods of the education of employees