Sustainable City Logistics of Last-Mile Delivery and Returns on the E-Commerce Market. Various Groups of Stakeholders’ Perspectives – Aims and Scope of the Project
Title Alternative:UDRŽITELNÁ MĚSTSKÁ LOGISTIKA DORUČOVÁNÍ NA POSLEDNÍ MÍLI A VRACENÍ ZBOŽÍ NA TRHU ELEKTRONICKÉHO OBCHODOVÁNÍ. POHLEDY RŮZNÝCH SKUPIN ZÚČASTNĚNÝCH STRAN – CÍLE A ROZSAH PROJEKTU
Loading...
Date
2022-01-01
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická univerzita v Liberci, Česká republika
Abstract
Článek představuje výzkumný projekt realizovaný na Vysoké škole ekonomické a obchodní ve Vratislavi vedený ing. Majou Kiba-Janiak, Ph.D., profesorkou WUEB, financovaný Národním vědeckým centrem v Polsku, udělený na základě rozhodnutí číslo 2018/31/B/HS4/03711. Projekt reaguje na výzvy, které přináší dynamicky rostoucí trh elektronického obchodování. Atraktivní nákupní ceny, nízké náklady, krátká doba a výhodná místa dodání motivují spotřebitele k nákupům online, což je výzva pro služby elektronického obchodu a dopravní společnosti. Splnění očekávání e-zákazníků, pokud jde o doručení zakoupených produktů, vede k dopravním zácpám, znečištění ovzduší a dopravním nehodám. Předmětem projektu je konceptualizace modelu udržitelné městské logistiky v oblasti doručování na poslední míli a vracení zboží na trhu elektronického obchodování, včetně nástrojů stimulujících zúčastněné strany ke změně preferencí doručování na poslední míli a vracení zboží, čímž se stanou udržitelnějšími (ekologicky, sociálně a ekonomicky).
Der Artikel stellt ein Forschungsprojekt vor, das an der Wirtschaftsuniversität Wrocław unter der Leitung von Dr. hab. Ing. Maja Kiba-Janiak, Prof. EU, finanziert vom Nationalen Wissenschaftszentrum Polens, erteilt auf der Grundlage der Entscheidung Nr. 2018/31 / B / HS4 / 03711. Das Projekt antwortet auf die Probleme des sich dynamisch entwickelnden E Commerce-Marktes. Attraktive Einkaufspreise, niedrige Kosten, kurze Lieferzeiten und bequeme Lieferorte motivieren Verbraucher zum Onlinekauf, was E-Commerce-Dienstleister und Transportunternehmen vor Herausforderungen stellt. Die Erfüllung der Erwartungen von Online-Kunden in Bezug auf die Lieferung gekaufter Produkte führt zu Verkehrsstaus, Umweltverschmutzung und Verkehrsunfällen. Das Projekt beinhaltet die Entwicklung eines Konzepts für ein nachhaltiges städtisches Logistikmodell für Lieferungen auf der letzten Meile und E-Commerce-Retouren, einschließlich Tools, um die Interessengruppen zu motivieren, ihre Präferenzen für Lieferungen auf der letzten Meile und Retouren zu ändern, um sie nachhaltiger (ökologisch, sozial und wirtschaftlich) zu machen.
The paper presents the research project implemented at Wrocław University of Economics and Business led by Eng. Maja Kiba-Janiak, Ph.D., Prof. of WUEB, financed by the National Science Centre in Poland, granted based on the decision number 2018/31/B/HS4/03711. The project answers the challenges created by the dynamically growing e-commerce market. Attractive purchase prices, low cost, short time, and convenient delivery places motivate consumers to shop online, which is a challenge for e-trade services and transport companies. Meeting the expectations of e-clients in terms of delivery of the purchased products leads to congestion, pollution, and road accidents. The project is the conceptualization of a model of sustainable city logistics in the field of last-mile delivery and the returns on the e-commerce market, including the tools stimulating stakeholders to change their preferences in terms of the last-mile delivery and goods return, making them more sustainable (environmentally, socially and economically).
W artykule przedstawiono projekt badawczy realizowany na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu pod kierownictwem dr. hab. inż. Mai Kiby-Janiak, prof. UE, finansowany ze środków Narodowego Centrum Nauki w Polsce, przyznanych na podstawie decyzji numer 2018/31/B/HS4/03711. Projekt odpowiada na problemy, jakie stwarza dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce. Atrakcyjne ceny zakupu, niskie koszty, krótki czas i dogodne miejsca dostawy motywują konsumentów do zakupów online, co stanowi wyzwanie dla usług e-handlu i firm transportowych. Spełnienie oczekiwań e-klientów w zakresie dostawy zakupionych produktów prowadzi do zatorów komunikacyjnych, zanieczyszczenia środowiska i wypadków drogowych. Projekt polega na opracowaniu koncepcji modelu zrównoważonej logistyki miejskiej w zakresie dostaw ostatniej mili i zwrotów na rynku e-commerce, w tym narzędzi motywujących interesariuszy do zmiany preferencji w zakresie dostaw ostatniej mili i zwrotów towarów, dzięki czemu staną się one bardziej zrównoważone (środowiskowo, społecznie i ekonomicznie).
Der Artikel stellt ein Forschungsprojekt vor, das an der Wirtschaftsuniversität Wrocław unter der Leitung von Dr. hab. Ing. Maja Kiba-Janiak, Prof. EU, finanziert vom Nationalen Wissenschaftszentrum Polens, erteilt auf der Grundlage der Entscheidung Nr. 2018/31 / B / HS4 / 03711. Das Projekt antwortet auf die Probleme des sich dynamisch entwickelnden E Commerce-Marktes. Attraktive Einkaufspreise, niedrige Kosten, kurze Lieferzeiten und bequeme Lieferorte motivieren Verbraucher zum Onlinekauf, was E-Commerce-Dienstleister und Transportunternehmen vor Herausforderungen stellt. Die Erfüllung der Erwartungen von Online-Kunden in Bezug auf die Lieferung gekaufter Produkte führt zu Verkehrsstaus, Umweltverschmutzung und Verkehrsunfällen. Das Projekt beinhaltet die Entwicklung eines Konzepts für ein nachhaltiges städtisches Logistikmodell für Lieferungen auf der letzten Meile und E-Commerce-Retouren, einschließlich Tools, um die Interessengruppen zu motivieren, ihre Präferenzen für Lieferungen auf der letzten Meile und Retouren zu ändern, um sie nachhaltiger (ökologisch, sozial und wirtschaftlich) zu machen.
The paper presents the research project implemented at Wrocław University of Economics and Business led by Eng. Maja Kiba-Janiak, Ph.D., Prof. of WUEB, financed by the National Science Centre in Poland, granted based on the decision number 2018/31/B/HS4/03711. The project answers the challenges created by the dynamically growing e-commerce market. Attractive purchase prices, low cost, short time, and convenient delivery places motivate consumers to shop online, which is a challenge for e-trade services and transport companies. Meeting the expectations of e-clients in terms of delivery of the purchased products leads to congestion, pollution, and road accidents. The project is the conceptualization of a model of sustainable city logistics in the field of last-mile delivery and the returns on the e-commerce market, including the tools stimulating stakeholders to change their preferences in terms of the last-mile delivery and goods return, making them more sustainable (environmentally, socially and economically).
W artykule przedstawiono projekt badawczy realizowany na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu pod kierownictwem dr. hab. inż. Mai Kiby-Janiak, prof. UE, finansowany ze środków Narodowego Centrum Nauki w Polsce, przyznanych na podstawie decyzji numer 2018/31/B/HS4/03711. Projekt odpowiada na problemy, jakie stwarza dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce. Atrakcyjne ceny zakupu, niskie koszty, krótki czas i dogodne miejsca dostawy motywują konsumentów do zakupów online, co stanowi wyzwanie dla usług e-handlu i firm transportowych. Spełnienie oczekiwań e-klientów w zakresie dostawy zakupionych produktów prowadzi do zatorów komunikacyjnych, zanieczyszczenia środowiska i wypadków drogowych. Projekt polega na opracowaniu koncepcji modelu zrównoważonej logistyki miejskiej w zakresie dostaw ostatniej mili i zwrotów na rynku e-commerce, w tym narzędzi motywujących interesariuszy do zmiany preferencji w zakresie dostaw ostatniej mili i zwrotów towarów, dzięki czemu staną się one bardziej zrównoważone (środowiskowo, społecznie i ekonomicznie).
Description
Subject(s)
Sustainable city logistics, E-commerce, Last-mile delivery, Returns
Citation
ISSN
1803-9782