dc.contributor	Denis Tomáš, Ing. : 60892
dc.contributor.advisor	Dědková Jaroslava, doc. PhDr. Ing. Ph.D. : 54802
dc.contributor.author	Vachová, Nikola
dc.date.accessioned	2022-12-20T04:43:32Z
dc.date.available	2022-12-20T04:43:32Z
dc.date.committed	2023-8-31
dc.date.defense	2022-09-05
dc.date.issued	2022-09-05
dc.date.submitted	2021-11-1
dc.date.updated	2022-9-5
dc.degree.level	Ing.
dc.description.abstract	Tato diplomová práce se zabývá problematikou inovativních přístupů k zákazníkům. Inovativní přístup a digitalizace v oblasti bankovnictví je v současné době nedílnou součástí fungování bank. Jedná se také o prvek, který pomáhá bankám zvyšovat konkurenceschopnost a budovat kvalitní základnu klientů. V teoretické části této práce jsou představeny inovace, digitální nástroje a trendy v oblasti digitálního marketingu. V analytické části je představena společnost ČSOB, a.s. a její digitální a inovativní nástroje. Dále jsou v práci nastíněny inovace konkurenčních bank. V závěru této diplomové práce je představen návrh marketingové inovace a další inovativní doporučení pro společnost ČSOB, a.s.	cs
dc.description.abstract	This diploma thesis deals with the issue of innovative approaches to customers. Innovative approach and digitalization in the field of banking is currently an integral part of the functioning of banks. It is also an element that helps banks increase competitiveness and build quality basic clients. The theoretical part of this thesis presents innovations, digital tools and trends in digital marketing. The analytical part presents the company ČSOB, a.s. and its digital and innovative tools. Furthermore, the thesis outlines the innovations of competing banks. At the end of this diploma thesis, a proposal for marketing innovation and other innovative recommendations for ČSOB, a.s.	en
dc.description.mark	1
dc.format	111 s.
dc.format.extent	0
dc.identifier.signature	V 202204619
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/166859
dc.language.iso	cs
dc.relation.isbasedon	beginitemize itemCANDELO, Elena, 2019. Marketing Innovations in the Automotive Industry: Meeting the Challenges of the Digital Age. Switzerland: Springer International Publishing. ISBN 978-3-030-15998-6. itemGIBSON, Ian, David ROSEN a Brent STUCKER, 2014. Additive Manufacturing Technologies: 3D printing, rapid prototyping to direct digital manufacturing. 2hindexnd edition. London: Springer International Publishing. ISBN 978-1-4939-2112-6. itemHALL, Simon, 2017. Innovative B2B Marketing: New models, processes and theory. United States: Kogan Page Limited. ISBN 978-0-7494-8080-6. itemPANTANO, Eleonora, Clara BASSANO a Constantinos-Vasilios PRIPORAS, 2018. Technology and Innovation for Marketing. United Kingdom: Routledge. ISBN 9780429837074. itemVÁCHAL, Jan, Marek VOCHOZKA et al., 2013. Podnikové řízení. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4642-5. itemPROQUEST, 2021. Databáze článků ProQuest [online]. Ann Arbor, MI, USA: ProQuest. [cit. 2021-09-26]. Dostupné z: http://knihovna.tul.cz enditemize parKonzultant: Ing. Pavlína Šplíchalová, Asistent auditora.par
dc.rights	Vysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26	cs
dc.rights	A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26	en
dc.rights.uri	https://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.uri	https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subject	inovativní přístupy	cs
dc.subject	digitalizace	cs
dc.subject	bankovnictví	cs
dc.subject	umělá inteligence	cs
dc.subject	konkurenceschopnost	cs
dc.subject	innovative approaches	en
dc.subject	digitization	en
dc.subject	banking	en
dc.subject	artificial intelligence	en
dc.subject	competitiveness	en
dc.title	Inovativní přístupy k zákazníkům	cs
dc.title	Innovative approaches to customers	en
dc.type	diplomová práce	cs
local.degree.abbreviation	Navazující
local.degree.discipline	MMO
local.degree.programme	Podniková ekonomika
local.degree.programmeabbreviation	N0413A050007
local.department.abbreviation	KMG
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.faculty.abbreviation	FE
local.identifier.author	E20000251
local.identifier.stag	43348
local.identifier.verbis
local.identifier.verbis	kpw06705283
local.note.administrators	automat
local.note.secrecy	Povoleno ZverejnitPraci Povoleno ZverejnitPosudky
local.poradovecislo	4619

Inovativní přístupy k zákazníkům

Files

Original bundle

Collections