Měření spokojenosti zákazníků Geodis Calberson s.r.o.

Title Alternative:ASSESSMENT OF CUSTOMER SATISFACTION GEODIS CALBERSON S.R.O.
Simple item page
dc.contributor.advisorPicek, Jan
dc.contributor.authorStraka, Štěpán
dc.date2012
dc.date.accessioned2015-06-19
dc.date.available2015-06-19
dc.date.committed2011-12-21
dc.date.defense2012-01-24
dc.date.issued2011
dc.date.submitted2011-05-30
dc.degree.levelmgr
dc.descriptionkatedra: KHT; rozsah: 95 s. (124 735 znaků)cs
dc.description.abstractThis Diploma Thesis deals with the evaluation field of customers satisfaction with product and services of Geodis Calberson s.r.o.. Diploma Thesis analyses the starting position of the company within the competitive environment. Based on the findings of a marketing research it suggests recommendations which would lead to increase customer satisfaction.en
dc.description.abstractDiplomová práce se zabývá problematikou hodnocení spokojenosti zákazníka s produkty a službami společnosti Geodis Calberson s.r.o. Diplomová práce analyzuje výchozí postavení podniku v konkurenčním prostředí a na základě získaných informací pomocí marketingového výzkumu uvádí doporučení, která by vedla ke zvýšení spokojenosti zákazníků.cs
dc.formattext
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/9960
dc.language.isocs
dc.publisherTechnická Univerzita v Libercics
dc.subjectcustomer satisfactionen
dc.subjectmodels of customer´s satisfactionen
dc.subjectquestionnaireen
dc.subjectstatistical evaluationen
dc.subjectmarketing researchen
dc.subjectservicesen
dc.subjectspokojenost zákazníkacs
dc.subjectdotazníkcs
dc.subjectmetody hodnocení spokojenosti zákazníkacs
dc.subjectstatistické vyhodnocenícs
dc.subjectmarketingový výzkumcs
dc.subjectslužbycs
dc.subject.verbismarketingový výzkumcs
dc.titleMěření spokojenosti zákazníků Geodis Calberson s.r.o.cs
dc.title.alternativeASSESSMENT OF CUSTOMER SATISFACTION GEODIS CALBERSON S.R.O.en
dc.typeThesis
local.departmentKHTcs
local.facultyFakulta textilnícs
local.identifier.verbis457025
local.note.administratorsautomat-mix
local.verbis.aktualizace2019-10-05 06:22:45cs
local.verbis.studijniprogramKHT Průmyslový management/Produktový management-Strojírenstvícs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
mgr_20849.pdf
Size:
3.82 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
kvalifikační práce
Download
Thumbnail Image
Name:
Dipl_20849.pdf
Size:
892.7 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
posudek oponenta
Download
Thumbnail Image
Name:
Dipl_208492.pdf
Size:
1.13 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
posudek vedoucího
Download
Collections
Fakulta textilní