dc.contributor.advisor	Šlaichová, Eva
dc.contributor.author	Kmoníčková, Markéta
dc.date	2013
dc.date.accessioned	2016-04-27
dc.date.available	2016-04-27
dc.date.defense	2013-06-19
dc.date.issued	2013-01-01
dc.degree.level	mgr
dc.description	84 s., 1 s. příl. :obr., tab., grafy +CD ROM	cs
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá optimalizací systému evidence reklamací ve vybraném podniku. Úkolem diplomové práce bylo charakterizovat problematiku řešení reklamací ve vybraném podniku, provést analýzu stávajícího systému evidence reklamací, identifikovat nedostatky systému a navrhnout optimální strategii řešení a evidence reklamací. Práce rovněž charakterizuje základní pojmy, které souvisí s distribuční logistikou a logistikou vráceného zboží, používané informační technologie a logistické systémy, které se v rámci evidence reklamací používají. V práci jsou navrženy dvě varianty pro optimalizaci stávajícího systému evidence reklamacívčetně ekonomického vyhodnocení. Na závěr jsou uvedena doporučení pro aplikaci vybraného návrhu.	cs
dc.identifier.signature	V 75/13 E
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/15656
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Technická Univerzita v Liberci	cs
dc.relation.isreferencedby	http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25559&typ=1
dc.relation.isreferencedby	http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25559&typ=2
dc.relation.isreferencedby	http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25559&typ=3
dc.source.uri	http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=25559
dc.subject	distribution of goods	en
dc.subject	business logistics	en
dc.subject	distribuce zboží	cs
dc.subject	logistika (management)	cs
dc.subject.verbis	distribuce zboží	cs
dc.title	Optimalizace systému evidence reklamací ve vybraném podniku	cs
dc.title.alternative	Optimization of a warranty claims system in the selected enterprise	en
dc.type	Thesis
local.department	KPE	cs
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.identifier.stag	25559
local.identifier.verbis	475205
local.note.administrators	oprava_A
local.verbis.aktualizace	2019-10-05 05:57:02	cs
local.verbis.studijniprogram	KPE Ekonomika a management/Podniková ekonomika	cs

Optimalizace systému evidence reklamací ve vybraném podniku

Title Alternative:Optimization of a warranty claims system in the selected enterprise

Files

Original bundle

Collections