Analýza základních parametrů ovlivňujících garanční náklady a hodnota opravy ve společnosti Škoda auto, a. s.

Title Alternative:An analysis of the basic parameters influencing guarantee costs and the value of reparation in Škoda auto, a. s.
Simple item page
dc.contributor.advisorŠvihovský, Jaromír
dc.contributor.authorJelínková, Veronika
dc.date2009
dc.date.accessioned2013-12-27
dc.date.available2013-12-27
dc.date.committed2009-05-22
dc.date.defense2009-06-23
dc.date.issued2009
dc.date.submitted2008-10-31
dc.degree.levelmgr
dc.descriptionkatedra: KPE; rozsah: 83 s., 4 s. obr. přílohcs
dc.description.abstractThe major goal of this work is to define and analyze the basic parameters influencing the guarantee expenses. Firstly the company Škoda auto, a. s., the location where the thesis was written, is introduced as the most significant concern focused on export in the Czech Republic with its activity in the area of quality control. The theoretical part of this work also concerns with quality. The work further deals with the situational analysis of Škoda Servis department. Conditions of guarantee according to rules of law and particular conditions of guarantee for individual model car series Škoda with the process of transaction of guarantee and goodwill the financial expenses stem from. In terms of analysis of all parameters, recognized data and graphic representation of time progress the arrangements are suggested against the rising tendency of expenses development for defect and their economical evaluation.en
dc.description.abstractHlavním cílem této práce je definovat a analyzovat základní parametry ovlivňující garanční náklady. V práci je nejprve představena společnost Škoda auto, a. s., jakožto nejvýznamnější exportní firma v České republice, ve které byla diplomová práce vypracovávána a její aktivity v oblasti řízení kvality. Kvalitou se zabývá i teoretická část této práce. Diplomová práce se dále zabývá situační analýzou v oddělení Škoda Servis. V práci jsou též představeny záruční podmínky dle zákonných norem a konkrétní záruční podmínky pro jednotlivé modelové řady vozů Škoda a postup vyřizování garancí a kulancí, z nichž vznikají garanční náklady. Na základě analýzy všech parametrů a zjištěných údajů a jejich grafickém vyjádření vývoje v čase jsou navržena opatření proti zvyšující se tendenci vývoje nákladů na závadu a jejich ekonomické zhodnocení.cs
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/5131
dc.language.isocs
dc.publisherTechnická Univerzita v Libercics
dc.subjectdefecten
dc.subjectgoodwillen
dc.subjectguaranteeen
dc.subjectguaranteeen
dc.subjectcostsen
dc.subjectguarantee conditionsen
dc.subjectmobilityen
dc.subjectqualityen
dc.subjectserviceen
dc.subjectškoda autoen
dc.subjecta.sen
dc.subjectškoda servisen
dc.subjectgarancecs
dc.subjectgaranční nákladycs
dc.subjectškoda autocs
dc.subjecta.scs
dc.subjectškoda serviscs
dc.subjectkulancecs
dc.subjectkvalitacs
dc.subjectmobilitacs
dc.subjectservisní službycs
dc.subjectzáruční podmínkycs
dc.subjectzárukacs
dc.subjectzávadacs
dc.subject.verbisbusiness economicsen
dc.titleAnalýza základních parametrů ovlivňujících garanční náklady a hodnota opravy ve společnosti Škoda auto, a. s.cs
dc.title.alternativeAn analysis of the basic parameters influencing guarantee costs and the value of reparation in Škoda auto, a. s.en
dc.typeThesis
local.departmentKPEcs
local.facultyEkonomická fakultacs
local.identifier.stag16039
local.identifier.verbis409719
local.note.administratorsoprava_A
local.verbis.aktualizace2019-10-05 06:19:27cs
local.verbis.studijniprogramKPE Ekonomika a management/Podniková ekonomikacs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
mgr_16039.pdf
Size:
1.79 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
kvalifikační práce
Download
Collections
Ekonomická fakulta