Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve službách

Simple item page
dc.contributor.advisorOstin Vasilii, Ing. B.A. :68705cs
dc.contributor.authorNěmec, Jancs
dc.date.accessioned2025-07-14T10:48:24Z
dc.date.available2025-07-14T10:48:24Z
dc.date.committed31.8.2026cs
dc.date.defense3.6.2025cs
dc.date.issued2025-06-03cs
dc.date.submitted1.11.2024cs
dc.description.abstractTato bakalářská práce zkoumá proces vzdělávání a rozvoje zaměstnanců v sektoru služeb se zaměřením na finanční poradce společnosti ZFP Group. Cílem práce je identifikovat současné vzdělávací procesy ve vybraném podniku a navrhnout způsoby optimalizace. Teoretická část se primárně zaměřuje na teoretická východiska řízení lidských zdrojů a více do hloubky objasňuje teorii vzdělávání a rozvoje zaměstnanců ve službách včetně popisu procesů a metod. Empirická část se zaměřuje na školicí aktivity společnosti, které byly zkoumány pomocí polostrukturovaných rozhovorů, které autor vedl se zástupci firmy. Aby bylo možné porovnávat různé pohledy, respondenty byli zvoleni 3 řadoví obchodní zástupci a jeden strukturní ředitel. Na základě získaných kvalitativních dat byla navržena opatření, která by měla pomoct společnosti ZFP Group optimalizovat a zefektivnit proces vzdělávání svých obchodních zástupců.cs
dc.description.abstractThis bachelor thesis focuses on the training and development of employees in the service area, with a particular emphasis on financial advisors in ZFP Group. The aim of the thesis is to examine the current learning processes, identify gaps, and propose ways to optimise them. The theoretical part primarily addresses the theoretical foundations of human resource management, explaining the theory of employee learning and development in the service sector, and includes a description of the current processes and methods. The empirical part focuses on the company's training activities, which were investigated through semi-structured interviews conducted by the author with company representatives. To compare different perspectives, the interviewees included three sales representatives and one structural director. Based on the data obtained, measures were proposed that, if properly implemented, should support ZFP Group optimise and streamline its sales force learning and development process.en
dc.format74 s.cs
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/177041
dc.language.isoCScs
dc.subjectřízení lidských zdrojůcs
dc.subjectvzdělávání a rozvoj zaměstnancůcs
dc.subjectfiremní kulturacs
dc.subjectmotivacecs
dc.subjectefektivitacs
dc.subjectvzdělávací metodycs
dc.subjectoff-the-job trainingcs
dc.subjecton-the-job trainingcs
dc.subjectsektor služebcs
dc.titleVzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve službáchcs
dc.titleEmployee training and development in the area of servicesen
dc.typediplomová prácecs
local.degree.abbreviationBakalářskýcs
local.identifier.authorE22000082cs
local.identifier.stag48260cs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
BP_Jan_Němec.pdf
Size:
1.18 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
VŠKP ( 13.5.2025 21:24 )
Download
Thumbnail Image
Name:
Posudek vedoucího VO_ BP Jan Nemec.pdf
Size:
186.83 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek vedoucího VŠKP ( 25.5.2025 18:19 )
Download
Thumbnail Image
Name:
ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf
Size:
39.17 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Průběh obhajoby VŠKP ( 3.6.2025 13:02 )
Download
Collections
Ekonomická fakulta