dc.contributor
dc.contributor.advisor	Hyblerová Šárka, Ing. Ph.D. : 54833
dc.contributor.author	Dvořáček, Filip
dc.date.accessioned	2020-07-14T05:37:51Z
dc.date.available	2020-07-14T05:37:51Z
dc.date.committed	2021-8-31
dc.date.defense	2020-06-25
dc.date.submitted	2019-10-31
dc.date.updated	2020-6-25
dc.degree.level	Bc.
dc.description.abstract	Bakalářská práce s názvem Možnosti financování vlastního bydlení je zaměřena na problematiku kvalitativních a kvantitativních aspektů bankovních služeb v konkrétním zaměření na hypoteční úvěry. Hlavním cílem práce je objektivní vyhodnocení kvality služeb a nabídek poskytovaných bankami. Data jsou získávána vlastním výzkumem probíhajícím formou mystery shoppingu. Dílčím cílem je definování aspektů kvality kvalifikovanosti zaměstnanců, transparentnosti nabídky a péče bank o potenciálního klienta. První kapitola obsahuje teoretická východiska finančního sektoru služeb se zaměřením na hypoteční úvěry v legislativním kontextu ČR a doporučení ČNB. Druhá kapitola definuje pojetí kvality a její význam v hodnocení poskytovaných služeb komerčními bankami. Následující kapitoly třídí data získaná od České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Fio banky a Air bank v logické celky umožňující objektivní porovnání a vyhodnocení nejvhodnější nabízené služby. Jednotlivé vyhodnocené slabé stránky při poskytování služeb jsou v poslední kapitole komentovány s návrhy na zlepšení vycházející z teoretických předpokladů předchozích kapitol.Jako doplnění bakalářské práce byla vytvořena interaktivní kalkulačka, která využívá nastavené principy a umožňuje čtenáři jejich přímého využití v praxi nebo přizpůsobení výsledku výzkumu vlastním preferencím.	cs
dc.description.abstract	The bachelor thesis called Private Housing Finance Options focuses on the issue of qualitative and quantitative aspects of banking services, specifically mortgages. The main goal of the thesis is to objectively evaluate quality of services and bank offers. Data was obtained by author's own research through mystery shopping. Secondary objective is to define aspects of quality of employees' qualification, offer transparency and a customer care. The first chapter discusses theoretical basis of financial sector of services focusing on mortgages in the context of legislation in the Czech Republic and recommendations of the central bank. The second chapter defines quality and its importance in evaluation of services provided by commercial banks. Following chapters sort data obtained from Česká spořitelna, Československá obchodní banka, Komerční banka, Fio banka and Air bank into logical units allowing objective comparison and evaluation of the most appropriate provided service. Individual evaluated weaknesses in the provision of services are commented in the last chapter with suggestions for improvement based on the theoretical assumptions of the previous chapters. In addition to this thesis an interactive calculator was created, which uses the set principles and allows the reader to use them directly in practice or adapt the research results to their own preferences.	en
dc.description.mark
dc.format	116 s. (186 431 znaků)
dc.format.extent	Grafy, Tabulky 0
dc.identifier.signature	V 202001861
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/157328
dc.language.iso	cs
dc.relation.isbasedon	beginitemize itemFOTR, Jiří a Ivan SOUČEK. 2015. Tvorba a řízení portfolia projektů: jak optimalizovat, řídit a implementovat investiční a výzkumný program. Praha: GRADA Publishing. ISBN 978-80-247-5275-4. itemHYBLEROVÁ, Šárka. 2010. Zdroje financování bytové výstavby v České republice se zaměřením na hypoteční úvěr. Liberec: TUL. ISBN 978-80-7372-673-7. itemTEPLÝ, Petr. 2013. Navigátor bezpečného úvěru. Praha: Karolinum. ISBN 978-80-246-2287-3. itemTIWARI, Piyush a Michael WHITE. 2014. Real estate finance in the new economy. Chicester: John Wiley. ISBN 978-1405158718. itemPROQUEST.~ 2019 Databáze článků ProQuest [online].~ Ann~ Arbor,~ MI,~ USA:~ ProQuest. [cit. 2019-09-26]. Dostupné z: http://knihovna.tul.cz. enditemize parKonzultant: Michal Farskýpar
dc.rights	Vysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26	cs
dc.rights	A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26	en
dc.rights.uri	https://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.uri	https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subject	banky	cs
dc.subject	financování bydlení	cs
dc.subject	finanční služby	cs
dc.subject	hypoteční úvěr	cs
dc.subject	kvalita	cs
dc.subject	mystery shopping	cs
dc.subject	banks	en
dc.subject	financial services	en
dc.subject	housing financing	en
dc.subject	mortgage	en
dc.subject	mystery shopping	en
dc.subject	quality	en
dc.title	Možnosti financování vlastního bydlení	cs
dc.title	Private housing finance options	en
dc.type	bakalářská práce	cs
local.degree.abbreviation	Bakalářský
local.degree.discipline	MSFS
local.degree.programme	Ekonomika a management
local.degree.programmeabbreviation	B6208
local.department.abbreviation	KFÚ
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.faculty.abbreviation	FE
local.identifier.author	E17000135
local.identifier.stag	40320
local.identifier.verbis
local.identifier.verbis	kpw06666648
local.note.administrators	automat
local.note.secrecy	Povoleno ZverejnitPraci Povoleno ZverejnitPosudky
local.poradovecislo	1861

Možnosti financování vlastního bydlení

Files

Original bundle

Collections