Věrnostní programy pro zákazníky obchodů s textilním zbožím

Title Alternative:THE LOYALTY PROGRAMMES FOR TEXTILE WARE SHOP CUSTOMERS
Simple item page
dc.contributor.advisorŠtočková, Hana
dc.contributor.authorVébrová, Jana
dc.date2010
dc.date.accessioned2013-12-27
dc.date.available2013-12-27
dc.date.committed2010-05-17
dc.date.defense2010-06-03
dc.date.issued2010
dc.date.submitted2009-10-30
dc.degree.levelbc
dc.descriptionkatedra: KHT; rozsah: 52 s., 2 s. příloh.cs
dc.description.abstractTato bakalářská práce se zabývá věrnostními programy zaměřenými na zákazníky obchodů s textilním zbožím. Definuje zákazníka a jeho loajalitu k firmě. Dále uvádí konkrétní možnosti, typy a formy programů. Specializuje se především na věrnostní karty a jejich princip fungování v konkrétních prodejnách. Dále popisuje pojem budování vztahu se zákazníky. V závěru je zhodnocen výzkum zabývající se věrnostními kartami a jejich využíváním konečnými zákazníky.cs
dc.description.abstractThis bachelor´s work deals with loyalty programs with a view to customers of shops with textile´s wares. It defines a customer and his loyalty to a firm. Below it is showing concrete possibilities, types and program´s forms. It specializes in loyalty cards and their principle of functioning in concrete shops. Below it is describing a concept of Customer relationship management. Final part is evaluating the research of loyalty cards and their usage of final customers.en
dc.formattext
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/4383
dc.language.isocs
dc.publisherTechnická Univerzita v Libercics
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectloajalitacs
dc.subjectvěrnostní programcs
dc.subjectvěrnostní kartacs
dc.subjectbudování vztahu se zákazníkemcs
dc.subjectcustomeren
dc.subjectloyaltyen
dc.subjectloyalty programmesen
dc.subjectloyalty carden
dc.subjectcustomer relationship managementen
dc.subject.verbisplatební kartycs
dc.titleVěrnostní programy pro zákazníky obchodů s textilním zbožímcs
dc.title.alternativeTHE LOYALTY PROGRAMMES FOR TEXTILE WARE SHOP CUSTOMERSen
dc.typeThesis
local.departmentKHTcs
local.facultyFakulta textilnícs
local.identifier.stag18691
local.identifier.verbis441115
local.note.administratorsoprava_A
local.verbis.aktualizace2019-10-05 05:55:17cs
local.verbis.studijniprogramKHT Textil/Textilní marketingcs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
bc_18691.pdf
Size:
810.69 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
kvalifikační práce
Download
Collections
Fakulta textilní