dc.contributor.advisor	Simová, Jozefína
dc.contributor.author	Kodýtková, Petra
dc.date	2011
dc.date.accessioned	2015-06-30
dc.date.available	2015-06-30
dc.date.committed	2011-05-06
dc.date.defense	2011-06-17
dc.date.issued	2011-01-01
dc.date.submitted	2010-10-31
dc.degree.level	mgr
dc.description	katedra: KMG; rozsah: 81 s.	cs
dc.description.abstract	The main objective of this dissertation is customer satisfaction. Basic resources are described in theoretical part, especially elements affecting complete customer satisfaction. The key element is the intercompany communication. Much of the dissertation deals with communication and its impact on the customer satisfaction. The main aim of this dissertation is a research and an analysis of the customer satisfaction in practice. The research took place in company Tarmac CZ. Based on the results of the reaserch a concept of measures was created to improve customer satisfaction in problematic areas.The measures consist in taking concrete steps leading to complete customer satisfaction in the area of communication, employees? development, employees? evaluation and compensation, next in the area of hiring new employees and in the area of public relations.	en
dc.description.abstract	Hlavním tématem diplomové práce je spokojenost zaměstnanců. V teoretické části práce jsou popsána základní východiska a hlavně faktory ovlivňující celkovou spokojenost zaměstnanců. Nejdůležitějším faktorem je vnitropodniková komunikace. Komunikaci a jejímu vlivu na spokojenost zaměstnanců je v práci věnován poměrně velký prostor. Následuje stěžejní část diplomové práce, a to průzkum a analýza spokojenosti zaměstnanců v praxi. Spokojenost zaměstnanců byla zkoumána ve firmě Tarmac CZ. Výsledky výzkumu byly využity pro vytvoření návrhů opatření na zlepšení spokojenosti zaměstnanců v problematických oblastech. Opatření spočívají především v učinění konkrétních kroků vedoucích ke zlepšení celkové spokojenosti zaměstnanců v oblasti komunikace, rozvoje zaměstnanců, v hodnocení a odměňování zaměstnanců, v oblasti náboru nových zaměstnanců a v oblasti vztahů s veřejností.	cs
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/11136
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Technická Univerzita v Liberci	cs
dc.subject	business ethics	en
dc.subject	company culture	en
dc.subject	company ethics	en
dc.subject	corporate culture	en
dc.subject	employee satisfaction	en
dc.subject	external customer	en
dc.subject	external motivation	en
dc.subject	feedback	en
dc.subject	internal customer	en
dc.subject	internal motivation	en
dc.subject	job roles	en
dc.subject	public relation	en
dc.subject	etika firmy	cs
dc.subject	firemní kultura	cs
dc.subject	motivace vnější	cs
dc.subject	motivace vnitřní	cs
dc.subject	podnikatelská etika	cs
dc.subject	podniková kultura	cs
dc.subject	pracovní role	cs
dc.subject	profesní rozvoj	cs
dc.subject	public relation	cs
dc.subject	spokojenost zaměstnanců	cs
dc.subject	vnější zákazník	cs
dc.subject	vnitřní zákazník	cs
dc.subject	zpětná vazba	cs
dc.subject.verbis	job satisfaction	en
dc.title	Spokojenost zaměstnanců ve firmě Tarmac CZ	cs
dc.title.alternative	Employees´ Satisfaction in Tarmac CZ	en
dc.type	Thesis
local.department	KMG	cs
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.identifier.stag	20985
local.identifier.verbis	451805
local.note.administrators	oprava_A
local.verbis.aktualizace	2019-10-05 06:17:08	cs
local.verbis.studijniprogram	KMG Ekonomika a management/Podniková ekonomika	cs

Spokojenost zaměstnanců ve firmě Tarmac CZ

Title Alternative:Employees´ Satisfaction in Tarmac CZ

Files

Original bundle

Collections