Výzkum spokojenosti zákazníků společnosti Creditinfo Czech Republic
Title Alternative:THE EXPLORATION OF CREDITINFO CZECH REPUBLIC CUSTOMER SATISFACTION
| dc.contributor.advisor | Dědková, Jaroslava | |
| dc.contributor.author | Humpová, Hana | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-27 | |
| dc.date.available | 2016-04-27 | |
| dc.date.defense | 2010-06-15 | |
| dc.date.issued | 2010-01-01 | |
| dc.degree.level | mgr | |
| dc.description | 77 s., 21 s. příl. :obr., tab., grafy +CD ROM | cs |
| dc.description.abstract | Tématem práce je výzkum spokojenosti zákazníku společnosti Creditinfo Czech Republic, s.r.o. s produktem kreditní zprávy na české a slovenské společnosti. Zmapování konkurence nabízející stejný, nebo velmi podobný produkt. Popis kreditní zprávy - co obsahuje, proces jejího zpracování. Získané údaje slouží jako podklad pro návrhy na zlepšení kvality produktu a spokojenosti zákazníků. Vyšší kvality kreditních zpráv a tím i jejich hodnoty pro zákazníka lze docílit pomocí tří skupin opatření. Jednak změnami v samotném procesu zpracování, zahrnutím dalších informací do kreditní zprávy a poskytováním doplňkových služeb. | cs |
| dc.identifier.signature | V 46/11 H | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.tul.cz/handle/15240/15555 | |
| dc.language.iso | cs | |
| dc.publisher | Technická Univerzita v Liberci | cs |
| dc.source.uri | http://knihovna-opac.tul.cz/diplomovaPrace.php?id_dipl=18639 | |
| dc.subject | marketing research | en |
| dc.subject | marketingový výzkum | cs |
| dc.subject.verbis | marketing research | en |
| dc.title | Výzkum spokojenosti zákazníků společnosti Creditinfo Czech Republic | cs |
| dc.title.alternative | THE EXPLORATION OF CREDITINFO CZECH REPUBLIC CUSTOMER SATISFACTION | en |
| dc.type | Thesis | |
| local.department | KMG | cs |
| local.faculty | Ekonomická fakulta | cs |
| local.identifier.stag | 18639 | |
| local.identifier.verbis | 461663 | |
| local.note.administrators | oprava_B | |
| local.verbis.aktualizace | 2019-10-05 06:05:54 | cs |
| local.verbis.studijniprogram | KMG Ekonomika a management/Podniková ekonomika | cs |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- V+46-11+H.pdf
- Size:
- 806.24 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- kvalifikační práce