Využití sociálních médií pro získání nových zákazníků
Loading...
Date
2021-06-16
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Cílem této diplomové práce s názvem Využití sociálních médií pro získání nových zákazníků je zmapování aktuální komunikace na sociálních médiích vybrané firmy a následný návrh kampaně na nejpoužívanějších sociálních médiích. Jako nástroj komparativní analýzy pro zmapování aktuálního stavu byla zvolena metoda benchmarkingu s vybranou konkurencí firmy. Diplomová práce dále popisuje proces tvorby kampaní na vybraných sociálních médiích a typy přístupů k volbě marketingového rozpočtu. Pro zvolení správného sociálního média byl proveden primární výzkum formou dotazníku mezi stávajícími zákazníky. S odkazem na výsledky dotazníku byla navrhnuta kampaň na nejpoužívanějších sociálních médiích. Dotazník byl koncipován tak, aby byl vodítkem pro stanovení správného cíle, cílové skupiny, obsahu a typů příspěvků. V závěru byly kampaně zhodnoceny a navržen další postup možného rozvoje těchto kampaní.
Using social media to get a new customerThe aim of this diploma thesis called Using social media to gain new customer is mapping current comunication of the selected company on social media and consequent draft of the campaign on the most used social media. Method benchmarking was used as a comparative analysis toll with selected company competiton for mapping current situation. The thesis also desribes the process of creating campaigns on selected social media and types of approache to dedicate marketing budget. In order to choose the social media was created a primary research in the form of a questionare between existing customers. Regarding to the results of the questionare was proposed a campaign on the most widely used social media. The questionare was assembled to guide the determination of the right target, target group, content and types of content. At the end the campaigns were evaluated and drafted possible development these campaigns.
Using social media to get a new customerThe aim of this diploma thesis called Using social media to gain new customer is mapping current comunication of the selected company on social media and consequent draft of the campaign on the most used social media. Method benchmarking was used as a comparative analysis toll with selected company competiton for mapping current situation. The thesis also desribes the process of creating campaigns on selected social media and types of approache to dedicate marketing budget. In order to choose the social media was created a primary research in the form of a questionare between existing customers. Regarding to the results of the questionare was proposed a campaign on the most widely used social media. The questionare was assembled to guide the determination of the right target, target group, content and types of content. At the end the campaigns were evaluated and drafted possible development these campaigns.
Description
Subject(s)
online komunikace, online marketing, sociální média, sociální sítě, zákazník, benchmark, primární výzkum, kampaň, online communication, online marketing, social media, social networks, customer, bechmark, primary research, campaign