Outsourcing jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti firmy a motivy zákazníků pro jeho využití
Title Alternative:Outsourcing as a tool for enhancing the competitiveness of the company and customer´s motives for its use
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Předmětem diplomové práce „Outsourcing jako nástroj zvyšování
konkurenceschopnosti firmy a motivy zákazníků pro jeho využití“ je zhodnocení motivů
stávajících zákazníků pro další využití outsourcingových služeb u společnosti Schenker spol.
s r.o, která je předním poskytovatelem logistických služeb na českém trhu. Teoretická část
této práce je věnována outsourcingu jako takovému, jeho typům, rizikům, výhodám i
nevýhodám. Dále jsou zde kapitoly věnované logistickému outsourcingu, teoretickým
motivům zákazníků pro využití outsourcingu či inovativním aspektům outsourcingu.
Analytická část je věnována dotazníkovému šetření na zjištění motivů stávajících zákazníků
společnosti Schenker k využití jeho služeb a analýze výsledků z šetření. Na základě
získaných teoretických znalostí a výsledků z analýzy dotazníkového šetření jsou v této
diplomové práci předloženy návrhy na zlepšení situace v podniku a navržen směr, kterým se
společnost může ubírat.