Komparace kvality služeb v cestovním ruchu v česko - polském pohraničí

Simple item page
dc.contributor
dc.contributor.advisorDědková Jaroslava, PhDr. Ing. Ph.D. : 54802
dc.contributor.authorGrůša, Karel
dc.contributor.otherLaboutková Šárka, doc. Ing. Ph.D. Skolitel : 57210
dc.contributor.otherČervová Lenka, Ing. Ph.D. Konzultant : 58883
dc.contributor.otherČejchan Tomáš Konzultant2 : 66616
dc.date.accessioned2019-03-08T08:01:50Z
dc.date.available2019-03-08T08:01:50Z
dc.date.committed2019-8-31
dc.date.defense2018-5-29
dc.date.issued2017-10-31
dc.date.submitted2017-10-31
dc.date.updated2018-12-10
dc.degree.levelBc.
dc.description.abstractBakalářská práce Komparace kvality služeb v cestovním ruchu v česko - polském pohraničí pojednává o problematice kvality služeb v Euroregionu NISA. Cílem práce je na základě dotazníkového šetření provést komparaci kvality služeb ve vybraných oblastech Euroregionu NEISSE - NISA - NYSA. Dílčí teoretická část je zaměřena na teoretická východiska dané problematiky podle literatury, která se zabývá kvalitou služeb v cestovním ruchu. Druhou část práce tvoří marketingový výzkum, který je proveden formou dotazníkového šetření, které zhodnotilo jednotlivé faktory potřebné pro komparaci kvality služeb z pohledu zákazníka. V závěru práce je celkové vyhodnocení výsledků a samotná komparace české a polské části Euroregionu NEISSE - NISA - NYSA.cs
dc.description.abstractThis bachelor thesis Comparison of tourism services quality in the Czech - Polish borderland deals with the issue of service quality in the Euroregion NISA. The object of this thesis is based on a questionnaire to make a comparison of service quality in selected areas of the Euroregion NEISSE - NISA - NYSA. The theoretical part is focused on the theoretical background of the issue according to literature, which deals with the quality of services in the tourism sector. The second part of this thesis consists of a marketing research carried out by means of a questionnaire, in the framework of which various factors needed for comparison of service quality from the perspective of the customer have been assessed. At the conclusion you find an overall evaluation of the results and the comparison of Czech and Polish parts of the Euroregion NEISSE - NISA - NYSA.en
dc.description.mark
dc.format71 s. (88 143)
dc.format.extentIlustrace, Grafy, Tabulky 0
dc.identifier.signatureV 201900184
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/151386
dc.language.isocs
dc.relation.isbasedon
dc.rightsVysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26cs
dc.rightsA university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26en
dc.rights.urihttps://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.urihttps://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subjectCestovní ruchcs
dc.subjectkomparacecs
dc.subjectkvalita služebcs
dc.subjectslužby v cestovním ruchucs
dc.subjectvýzkumcs
dc.subjectComparisonen
dc.subjectresearchen
dc.subjectservices qualityen
dc.subjecttourismen
dc.subjecttourism servicesen
dc.subject.verbistourism servicesen
dc.subject.verbisslužby cestovního ruchucs
dc.titleKomparace kvality služeb v cestovním ruchu v česko - polském pohraničícs
dc.titleComparison of tourism service quality in the Czech - Polish borderlanden
dc.title.alternativecs
dc.typebakalářská prácecs
local.degree.abbreviationBakalářský
local.degree.disciplineMSCR
local.degree.programmeEkonomika a management
local.degree.programmeabbreviationB6208
local.department.abbreviationKMG
local.facultyEkonomická fakultacs
local.faculty.abbreviationFE
local.identifier.authorE15000300
local.identifier.stag37133
local.identifier.verbiskpw06569675
local.note.administratorsautomat
local.poradovecislo184
local.verbis.aktualizace2019-10-05 07:21:06cs
local.verbis.studijniprogramKMG Ekonomika a management/Ekonomika a management služebcs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
Karel_Grusa__BP.pdf
Size:
2.37 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
VSKP
Download
Thumbnail Image
Name:
Grusa.pdf
Size:
248.59 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek_vedouciho_VSKP
Download
Collections
Ekonomická fakulta