Zvyšování kvality společnosti Eurotel Praha, spol. s r.o. účastí zaměstnanců

Title Alternative:Eurotel Praha Company{\crq}s quality increasing by employees{\crq} participation
Simple item page
dc.contributor.advisorLubina, Jiří
dc.contributor.authorDušková, Vanda
dc.date2006
dc.date.accessioned2015-04-10
dc.date.available2015-04-10
dc.date.committed2006-05-13
dc.date.defense2006-06-13
dc.date.issued2006
dc.date.submitted2005-10-31
dc.degree.levelmgr
dc.descriptionkatedra: KPE; rozsah: 69 s., 3 s. obr. přílohcs
dc.description.abstractThe goal of this graduation thesis is to create a project dealing with a proposal of the quality increasing in Eurotel Praha Company on the requirement principle of the international integrated system proceeding, whereas the main emphasis is placed on employees{\crq} participation. The case study is concerned with increasing process quality and process control at authorized salesrooms by new communication channel implementation and employees participation. In the graduation thesis the requirement of quality management system integration and the basis of the motivational human resources management are specified. The main emphasis is placed on the employee support and motivation, involving and commissioning of labour by sales executive, and conduct an effectual dialogue among particular divisions of the company. Adopted methods by thesis creation are visits, observations and counsels with employees of authorized salesrooms, cooperation with quality and staff department, to gain the knowledge from thematic bibliography and to use my own experience gained throughout the university education in practice. The outcome is the forceless situation analysis at authorized salesrooms management and the creation of the company-specific communication application proposal, which will lead to more effectively communication and cooperation among authorized salesrooms and the other divisions of the company.en
dc.description.abstractCílem této diplomové práce je vytvoření práce zabývající se návrhem zvyšování kvality společnosti Eurotel Praha, spol. s r.o. na základě požadavků mezinárodních standardů integrovaného systému řízení, přičemž hlavní důraz je kladen na spoluúčast zaměstnanců. Případová studie diplomové práce se zabývá zvyšováním kvality procesů a organizace na značkových prodejnách spoluúčastí konzultantů a zavedením nového komunikačního kanálu. V diplomové práci jsou zachycené podmínky integrace systémů managementu jakosti a základy motivačního personálního managementu. Je kladen důraz na podporu a motivaci zaměstnanců, zapojování a zmocňování zaměstnanců vedoucími pracovníky a účinnému vedení dialogu mezi jednotlivými divizemi společnosti. Použitými metodami při tvorbě diplomové práce jsou návštěvy, pozorování a konzultace se zaměstnanci značkových prodejen, spolupráce s oddělením kvality a personálního oddělení společnosti, získávání poznatků z tématické literatury a zúročení vlastních zkušeností získaných během studia v praxi. Výsledkem práce je analýza slabých míst v organizaci značkových prodejen společnosti a vytvoření návrhu na vnitrofiremní komunikační aplikaci, která přinese zefektivnění komunikace a spolupráce mezi značkovými prodejnami s ostatními divizemi společnosti.cs
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/7229
dc.language.isocs
dc.publisherTechnická Univerzita v Libercics
dc.subjectemployees participationen
dc.subjectquality increasingen
dc.subjectprocessen
dc.subjecteffective communicationen
dc.subjectonline applicationen
dc.subjectintegrated system of proceedingen
dc.subjectquality managementen
dc.subjectmotivationen
dc.subjectinvolving and commission of labouren
dc.subjectspoluúčast zaměstnancůcs
dc.subjectzvyšování kvalitycs
dc.subjectprocesycs
dc.subjectefektivní komunikacecs
dc.subjectintegrovaný systém řízenícs
dc.subjectmanagement jakostics
dc.subjectmotivacecs
dc.subjectzapojování a zmocňování zaměstnancůcs
dc.subject.verbisemployee participationen
dc.titleZvyšování kvality společnosti Eurotel Praha, spol. s r.o. účastí zaměstnancůcs
dc.title.alternativeEurotel Praha Company{\crq}s quality increasing by employees{\crq} participationen
dc.typeThesis
local.departmentKPEcs
local.facultyEkonomická fakultacs
local.identifier.stag12088
local.identifier.verbis285767
local.note.administratorsoprava_A
local.verbis.aktualizace2019-10-05 06:06:40cs
local.verbis.studijniprogramKPE PEcs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
mgr_12088.pdf
Size:
338.43 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
kvalifikační práce
Download
Collections
Ekonomická fakulta