dc.contributor	Erbenová Lenka, Ing. MBA : 68580
dc.contributor.advisor	Štichhauerová Eva, Ing. Ph.D. : 57186
dc.contributor.author	Lerchová, Adéla
dc.date.accessioned	2022-12-20T04:43:57Z
dc.date.available	2022-12-20T04:43:57Z
dc.date.committed	2023-8-31
dc.date.defense	2022-09-05
dc.date.issued	2022-09-05
dc.date.submitted	2021-11-1
dc.date.updated	2022-9-5
dc.degree.level	Ing.
dc.description.abstract	Tématem této diplomové práce je řízení vybraných procesů v podniku. Cílem této diplomové práce je na základě analýzy procesu prodeje originálních dílů a příslušenství průmyslovým odběratelům ve společnosti ŠKODA AUTO a.s. identifikovat nedostatky a navrhnout opatření k jejich odstranění. Rešeršní část je věnována teoretickému vymezení základních pojmů z oblasti řízení procesů, jejich zlepšování a k tomu určených metod. V praktické části je nejprve stručně představena společnost ŠKODA AUTO a.s. a podrobněji vybraná organizační jednotka VA - After Sales, jsou definovány společností vlastněné certifikace ISO a je sestavena procesní mapa sledovaného úseku. Následně jsou popsány dva nevýrobní procesy probíhající ve sledované jednotce vždy nejprve z pohledu prodeje servisnímu partnerovi a poté z pohledu prodeje průmyslovému odběrateli. K jednomu z analyzovaných procesů je sestaven také vývojový diagram. U obou procesů jsou v rámci poslední kapitoly identifikovány nedostatky a formy plýtvání a navrženo vhodné opatření k jejich odstranění. V úplném závěru práce je ekonomické zhodnocení navržených opatření.	cs
dc.description.abstract	The topis of this diploma thesis is the management of selected business processes. The aim of this diploma thesis is based on the analysis of the proces of selling original parts and accessories to industrial customers in the company ŠKODA AUTO a.s. identify shotcomings and propose measures to address them. The research part is devoted to the theoretical definition of basic concepts in the field of process management, their improvement and methods. In the practical part, the company ŠKODA AUTO a.s. and selected organizational unit VA - After Sales are briefly introduced, the company-owned ISO certifications are defined and process map of the monitores section is compiled. Subseqeuently, two non-production processes taking place in the monitored unit are described, always first from the point of view of sales to a service partner and then from the point of view of sales to an industrial customer. A flow chart i salso compiled for one of the analyzed processes. In both processes, the last chapters identifies schortcomings and forms of waste and proposes appropriate measure to eliminate them. At the very end of the work is an economic evaluation of the proposed measures.	en
dc.description.mark	1-
dc.format	89
dc.format.extent	žádné
dc.identifier.signature	V 202204624
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/166864
dc.language.iso	cs
dc.relation.isbasedon	beginitemize itemFIŠER, Roman,~2014. Procesní řízení pro manažery: Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohli. Praha: Grada Publishing.~ISBN 9788024750385. itemLAGUNA, Manuel a Johan MARKLUND,~2013.~Business process modeling, simulation and design. 2hindexnd ed. Boca Raton: CRC Press. ISBN 9781439885253. itemPROQUEST,~2021.~Databáze článků ProQuest~[online]. Ann Arbor, MI, USA: ProQuest. [Cit. 2021-09-30]. Dostupné z: http://knihovna.tul.cz/ itemSCHTÜZ G. Christoph,~2015. Multilevel Business Processes: Modeling and Data Analysis. Springer Fachmeiden Wiesbaden. ISBN 9783658110857. itemSVOZILOVÁ, Alena,~2011. Zlepšování podnikových procesů. Praha: Grada Publishing. ISBN 9788024739380. itemVÁCHAL, Jan a Marek~VOCHOZKA, ed., 2013. Podnikové řízení. Praha: Grada Publishing. ISBN 9788024786827. itemŘEPA, Václav,~2012. Procesně řízená organizace. Praha: Grada Publishing. ISBN 9788024741284. enditemize parKonzultant: Ing. Zuzana Buřičovápar
dc.rights	Vysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26	cs
dc.rights	A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26	en
dc.rights.uri	https://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.uri	https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subject	ŠKODA AUTO	cs
dc.subject	podnikové procesy	cs
dc.subject	zlepšování procesů	cs
dc.subject	plýtvání	cs
dc.subject	kaizen	cs
dc.subject	ŠKODA AUTO	en
dc.subject	business processes	en
dc.subject	process improvement	en
dc.subject	waste	en
dc.subject	kaizen	en
dc.title	Řízení vybraných procesů v podniku	cs
dc.title	Management of selected business processes	en
dc.type	diplomová práce	cs
local.degree.abbreviation	Navazující
local.degree.discipline	MPP
local.degree.programme	Podniková ekonomika
local.degree.programmeabbreviation	N0413A050007
local.department.abbreviation	KPE
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.faculty.abbreviation	FE
local.identifier.author	E20000287
local.identifier.stag	43237
local.identifier.verbis
local.identifier.verbis	b0fb53a3-c1c4-4c37-be24-12f23695d3ef
local.note.administrators	automat
local.note.secrecy	Povoleno ZverejnitPraci Povoleno ZverejnitPosudky
local.poradovecislo	4624

Řízení vybraných procesů v podniku

Files

Original bundle

Collections