Zavedení věrnostního programu pro zákazníky firmy Pekárny a cukrárny Náchod, a.s.
Title Alternative:The introduction of a loyalty plan for consumers of Pekárny a cukrárny Náchod, Inc.
Loading...
Files
Date
2008
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická Univerzita v Liberci
Abstract
This thesis is devoted to with implementation of a loyalty program. The thesis was written with the cooperation of Pekárny and Cukrárny Náchod, Inc., which was established in 1992. The thesis contains theoretical part, followed by practical part. This thesis is based upon theoretical basis and from internal company materials and personal consultations with the company´s marketing manager. The the last part of this thesis deals with my assessments of possible variants of the loyalty program, proposals of implementation and allocation of resources. An endeavor is to find out a suitable loyalty program based on determined real world findings that will promote owner interests on one side, and observe the market requirements on the other side.
Diplomová práce se zabývá zavedením věrnostního programu. Diplomová práce byla zpracována ve spolupráci s firmou Pekárny a Cukrárny Náchod, a. s., která byla založena v roce 1992. Diplomová práce obsahuje teoretickou část, po které následuje praktická část. V této práci se vychází jak z teoretických podkladů, tak i z vnitřních materiálů společnosti a osobních konzultací s jejím ředitelem marketingu a maloobchodu. Na závěr jsou uvedeny má hodnocení variant řešení a návrh implementace a alokace zdrojů. Na základě zjištěných skutečností se diplomová práce snaží o nalezení vhodného věrnostního programu, který bude hájit zájmy vlastníků na jedné straně a na straně druhé dodržovat požadavky trhu.
Diplomová práce se zabývá zavedením věrnostního programu. Diplomová práce byla zpracována ve spolupráci s firmou Pekárny a Cukrárny Náchod, a. s., která byla založena v roce 1992. Diplomová práce obsahuje teoretickou část, po které následuje praktická část. V této práci se vychází jak z teoretických podkladů, tak i z vnitřních materiálů společnosti a osobních konzultací s jejím ředitelem marketingu a maloobchodu. Na závěr jsou uvedeny má hodnocení variant řešení a návrh implementace a alokace zdrojů. Na základě zjištěných skutečností se diplomová práce snaží o nalezení vhodného věrnostního programu, který bude hájit zájmy vlastníků na jedné straně a na straně druhé dodržovat požadavky trhu.
Description
katedra: KMG; rozsah: 84 s., 7 s. příloh
Subject(s)
analysis of company, bcg matrix, pest analysis, consumer competition, swot analysis, loyalty program, analýza firmy, bcg matice, pest analýza, spotřebitelská soutěž, swot analýza, věrnostní program