Návrh měření výkonnosti informačního systému v logistické firmě

Title Alternative:A concept of information system performance measurement in logistics company
Simple item page
dc.contributor.advisorAntlová, Klára
dc.contributor.authorSassmann, Petr
dc.date2007
dc.date.accessioned2015-06-30
dc.date.available2015-06-30
dc.date.committed2007-01-05
dc.date.defense2007-02-07
dc.date.issued2007-01-01
dc.date.submitted2006-03-31
dc.degree.levelmgr
dc.descriptionkatedra: KIN; rozsah: 81cs
dc.description.abstractThis work deals with process and information systems performance evaluation in a logistics company. The theoretical part of the work is aimed on process evaluation methods, management styles and IS/IT governance methodologies. Related to methodologies, there is a basic description of using metrics as a tool for measuring performance of IT in a company, its processes and preparing the Service Level Agreement. For using these tools, there is a need for brief description of process management basics and using of it with processes in the logistics company. Practical part of the work is aimed on using all theoretical information to pick up and analyse one process of Sales Department in a logistics company and on making a concept of metrics of this process and information systems influencing this process.en
dc.description.abstractTato diplomová práce se zabývá problematikou hodnocení výkonnosti procesů a informačních systémů v organizaci zabývající se logistikou. Teoretická část práce se zaměřuje na jednotlivé modely hodnocení procesů v organizaci, styly řízení, které se při sledování výkonnosti organizace používají a metodologie pro řízení IS/IT v souladu s celkovou strategií organizace. S metodologiemi souvisí i základní pohled na problematiku metrik jako měřítek výkonnosti podnikové informatiky a použití těchto metrik při sestavování smlouvy o úrovni služeb. Dále je v práci popsán základní rámec procesního managementu, procesy v logistické firmě a jejich rozdělení. V praktické části jsou teoretické poznatky aplikovány na konkrétní proces v podniku zabývajícím se logistikou, jsou zde definovány jednotlivé pohledy na tento proces a jsou zde navrženy některé metriky, které by mohly měřit výkonnost tohoto konkrétního procesu i informačních systémů, které na tento proces působí.cs
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/10112
dc.language.isocs
dc.publisherTechnická Univerzita v Libercics
dc.subjectactivitiesen
dc.subjectbalanced scorecarden
dc.subjectcobiten
dc.subjectefficiencyen
dc.subjectinformation systemsen
dc.subjectitilen
dc.subjectlogisticsen
dc.subjectmeasurementsen
dc.subjectmetricsen
dc.subjectprocessen
dc.subjectprocess managementen
dc.subjectservice level agreementen
dc.subjectstrategical managementen
dc.subjectbalanced scorecardcs
dc.subjectcobitcs
dc.subjectčinnostics
dc.subjectefektivnostcs
dc.subjectinformační systémycs
dc.subjectitilcs
dc.subjectlogistikacs
dc.subjectmetrikycs
dc.subjectprocesní managementcs
dc.subjectprocesycs
dc.subjectservice level agreementcs
dc.subjectstrategické řízenícs
dc.subject.verbiscompany managementen
dc.titleNávrh měření výkonnosti informačního systému v logistické firměcs
dc.title.alternativeA concept of information system performance measurement in logistics companyen
dc.typeThesis
local.departmentKINcs
local.facultyEkonomická fakultacs
local.identifier.stag12230
local.identifier.verbis309432
local.note.administratorsoprava_A
local.verbis.aktualizace2019-10-05 06:13:50cs
local.verbis.studijniprogramKIN MIcs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
mgr_12230.pdf
Size:
1021.74 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
kvalifikační práce
Download
Collections
Ekonomická fakulta