Řízení jakosti v podniku
Title Alternative:Quality management in enterprise
Loading...
Date
2006-01-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická Univerzita v Liberci
Abstract
The thesis describes quality management at the company Modelarna Liaz. The Aim of the thesis was to find deficiencies in the system. It was necessary to analyse the causes of deficiencies and propose steps for imrovement. I have worked with company's materials and with special literature. At first I have analysed quality management at the company in this time. I have looked for weaknesses of the system. I have defined causes of the main problems. The company applied a system ISO 9000:2000. I have used Model EFQM Excelence for confrontation. Model EFQM Excelence is different and the company has next possibility of view on quality management. The main part of my thesis is a case study. There I have described a analysed some process from the company. Than I have disclosed deficiencies in this process and I have been looking for their causes. Than I have proposed some steps for improvement this process. The last part of this thesis summarizes the finding and the steps for improvement. There are also economic implication for the company.
V diplomové práci jsem se zabýval systémem řízení jakosti v podniku Modelárna Liaz. Cílem práce bylo odhalit nedostatky v systému, provést analýzu jejich příčin a navrhnout opatření ke zlepšení. Vycházel jsem především z podkladů přímo z podniku i z teoretických poznatků, které jsem získal při studiu či z odborné literatury. Zanalyzoval jsem současný stav systému a hledal jeho slabé stránky. Snažil jsem se vytypovat příčiny hlavních problémů. Ke konfrontaci se zavedeným způsobem řízení jakosti dle norem ISO 9000:2000 jsem využil Model EFQM Excelence. Tento přístup je odlišný a dává organizaci jiný rozměr pohledu na jakost. Hlavní částí práce je případová studie, v níž jsem se zabýval vybraným procesem. Tento proces jsem podrobně popsal, provedl detailní analýzu, odhalil jeho nekvality. Poté jsem se zaměřil na příčiny těchto nekvalit a pokusil se navrhnout opatření k odstranění nedostatků. Zároveň jsem provedl ekonomické zhodnocení těchto opatření. V závěrečné kapitole jsem pak shrnul poznatky i návrhy možných řešení a ekonomické důsledky pro Modelárnu.
V diplomové práci jsem se zabýval systémem řízení jakosti v podniku Modelárna Liaz. Cílem práce bylo odhalit nedostatky v systému, provést analýzu jejich příčin a navrhnout opatření ke zlepšení. Vycházel jsem především z podkladů přímo z podniku i z teoretických poznatků, které jsem získal při studiu či z odborné literatury. Zanalyzoval jsem současný stav systému a hledal jeho slabé stránky. Snažil jsem se vytypovat příčiny hlavních problémů. Ke konfrontaci se zavedeným způsobem řízení jakosti dle norem ISO 9000:2000 jsem využil Model EFQM Excelence. Tento přístup je odlišný a dává organizaci jiný rozměr pohledu na jakost. Hlavní částí práce je případová studie, v níž jsem se zabýval vybraným procesem. Tento proces jsem podrobně popsal, provedl detailní analýzu, odhalil jeho nekvality. Poté jsem se zaměřil na příčiny těchto nekvalit a pokusil se navrhnout opatření k odstranění nedostatků. Zároveň jsem provedl ekonomické zhodnocení těchto opatření. V závěrečné kapitole jsem pak shrnul poznatky i návrhy možných řešení a ekonomické důsledky pro Modelárnu.
Description
katedra: KPE; rozsah: 82 s.
Subject(s)
quality management, model efqm, process, communication with customer, disagreement, improvement, analysis, self-classification, řízení jakosti, model efqm, proces, komunikace se zákazníkem, neshoda, zlepšování, analýza, sebehodnocení