Udržitelný rozvoj provozní dokumentace
dc.contributor | Langer Tomáš, Ing. Ph.D. : 66627 | |
dc.contributor.advisor | Antlová Klára, doc. Ing. Ph.D. : 54781 | |
dc.contributor.author | Vejvoda, David | |
dc.contributor.other | Laboutková Šárka, doc. Ing. Ph.D. Skolitel : 57210 | |
dc.contributor.other | Fárek Jiří, prof. Ing. CSc. Konzultant : 54889 | |
dc.contributor.other | Diviš Jan Konzultant2 : 66612 | |
dc.date.accessioned | 2019-03-08T08:01:24Z | |
dc.date.available | 2019-03-08T08:01:24Z | |
dc.date.committed | 2019-8-31 | |
dc.date.defense | 2018-5-29 | |
dc.date.submitted | 2017-10-31 | |
dc.date.updated | 2018-12-10 | |
dc.degree.level | Bc. | |
dc.description.abstract | Bakalářská práce se soustředí na osvědčené postupy pro řízení a provoz IT služeb dle metodiky ITIL. To zahrnuje představení základních konceptů, jako je například dosažení rovnováhy v procesech provozu IT služeb a jak této rovnováhy docílit nebo dalších základních konceptů, jako je provozní zdraví, komunikace a dokumentace. Dále práce popisuje procesy a činnosti, jako jsou například Správa událostí, incidentů či problémů a další důležité aktivity potřebné pro správné fungování Provozu IT služeb. Práce se také věnuje vhodné organizační struktuře na základě metodiky ITIL a jejích procesů. Mimo to se také práce zabývá krátkou analýzou dokumentace v dané IT firmě a návrhem systému pro dlouhodobě udržitelný rozvoj provozní dokumentace a jeho následným zhodnocením. | cs |
dc.description.abstract | The bachelor thesis focuses on best practices for the management and operation of IT services according to the ITIL methodology. This includes introducing basic concepts, such as achieving a balance in the processes of IT operation and how to accomplish that balance. It also describes other basic concepts such as operational health, communication and documentation. In addition, the work describes processes and activities such as Event Management, Incident Management or Problem Management, and other important activities required for the proper operation of the IT Service Operations. The thesis also deals with an appropriate organizational structure based on ITIL methodology and its processes. Furthermore it includes brief analysis of the documentation in the given IT company and a proposal for a system for long-term sustainable development of the operational documentation and its subsequent evaluation. | en |
dc.description.mark | ||
dc.format | 56 | |
dc.format.extent | Ilustrace, Grafy, Tabulky žádné přílohy Žádné | |
dc.identifier.signature | V 201900176 | |
dc.identifier.uri | https://dspace.tul.cz/handle/15240/151378 | |
dc.language.iso | cs | |
dc.relation.isbasedon | Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3. London: Van Haren Publishing ?, 2007. ISBN 9789087530570 CLYDE TECHNOLOGY. ITIL For Beginners: The Complete Beginner's Guide To ITIL. 2nd. London: ClydeBank Media, 2015. ISBN 9781945051388. YITMEN, Koray. Business Analysis, Software Testing, Usability: A Quick Guide Book for Better Project Management and Faster IT Career. Keytor, 2016. ISBN 9786056660613 OGC. Service Design. United Kingdom: The Stationery Office, 2007. ISBN 9780113310470 | |
dc.rights | Vysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26 | cs |
dc.rights | A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26 | en |
dc.rights.uri | https://knihovna.tul.cz/document/26 | |
dc.rights.uri | https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf | |
dc.subject | Best practices | cs |
dc.subject | dokumentace | cs |
dc.subject | ITIL | cs |
dc.subject | provozní dokumentace | cs |
dc.subject | řízení IT služeb | cs |
dc.subject | udržitelnost dokumentace | cs |
dc.subject | Best practices | en |
dc.subject | documentation | en |
dc.subject | ITIL | en |
dc.subject | IT service management | en |
dc.subject | operational documentation | en |
dc.subject | sustainable documentation | en |
dc.subject.verbis | sustainable development | en |
dc.title | Udržitelný rozvoj provozní dokumentace | cs |
dc.title | Sustainable development of operational documentation | en |
dc.title.alternative | cs | |
dc.type | bakalářská práce | cs |
local.degree.abbreviation | Bakalářský | |
local.degree.discipline | MI | |
local.degree.programme | Systémové inženýrství a informatika | |
local.degree.programmeabbreviation | B6209 | |
local.department.abbreviation | KIN | |
local.faculty | Ekonomická fakulta | cs |
local.faculty.abbreviation | FE | |
local.identifier.author | E15000283 | |
local.identifier.stag | 37100 | |
local.identifier.verbis | kpw06569668 | |
local.note.administrators | automat | |
local.poradovecislo | 176 | |
local.verbis.aktualizace | 2019-10-05 07:21:05 | cs |
local.verbis.studijniprogram | KIN Systémové inženýrství a informatika/Manažerská informatika | cs |
Files
Original bundle
1 - 3 of 3
Loading...
- Name:
- BP_David_Vejvoda.pdf
- Size:
- 1.06 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- VSKP
Loading...
- Name:
- vejvoda.doc
- Size:
- 49 KB
- Format:
- Unknown data format
- Description:
- Posudek_vedouciho_VSKP
Loading...
- Name:
- Posudek_oponenta_Vejvoda.pdf
- Size:
- 206.53 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Posudek_oponenta_VSKP