Udržitelný rozvoj provozní dokumentace

Simple item page
dc.contributorLanger Tomáš, Ing. Ph.D. : 66627
dc.contributor.advisorAntlová Klára, doc. Ing. Ph.D. : 54781
dc.contributor.authorVejvoda, David
dc.contributor.otherLaboutková Šárka, doc. Ing. Ph.D. Skolitel : 57210
dc.contributor.otherFárek Jiří, prof. Ing. CSc. Konzultant : 54889
dc.contributor.otherDiviš Jan Konzultant2 : 66612
dc.date.accessioned2019-03-08T08:01:24Z
dc.date.available2019-03-08T08:01:24Z
dc.date.committed2019-8-31
dc.date.defense2018-5-29
dc.date.submitted2017-10-31
dc.date.updated2018-12-10
dc.degree.levelBc.
dc.description.abstractBakalářská práce se soustředí na osvědčené postupy pro řízení a provoz IT služeb dle metodiky ITIL. To zahrnuje představení základních konceptů, jako je například dosažení rovnováhy v procesech provozu IT služeb a jak této rovnováhy docílit nebo dalších základních konceptů, jako je provozní zdraví, komunikace a dokumentace. Dále práce popisuje procesy a činnosti, jako jsou například Správa událostí, incidentů či problémů a další důležité aktivity potřebné pro správné fungování Provozu IT služeb. Práce se také věnuje vhodné organizační struktuře na základě metodiky ITIL a jejích procesů. Mimo to se také práce zabývá krátkou analýzou dokumentace v dané IT firmě a návrhem systému pro dlouhodobě udržitelný rozvoj provozní dokumentace a jeho následným zhodnocením.cs
dc.description.abstractThe bachelor thesis focuses on best practices for the management and operation of IT services according to the ITIL methodology. This includes introducing basic concepts, such as achieving a balance in the processes of IT operation and how to accomplish that balance. It also describes other basic concepts such as operational health, communication and documentation. In addition, the work describes processes and activities such as Event Management, Incident Management or Problem Management, and other important activities required for the proper operation of the IT Service Operations. The thesis also deals with an appropriate organizational structure based on ITIL methodology and its processes. Furthermore it includes brief analysis of the documentation in the given IT company and a proposal for a system for long-term sustainable development of the operational documentation and its subsequent evaluation.en
dc.description.mark
dc.format56
dc.format.extentIlustrace, Grafy, Tabulky žádné přílohy Žádné
dc.identifier.signatureV 201900176
dc.identifier.urihttps://dspace.tul.cz/handle/15240/151378
dc.language.isocs
dc.relation.isbasedonFoundations of IT Service Management Based on ITIL V3. London: Van Haren Publishing ?, 2007. ISBN 9789087530570 CLYDE TECHNOLOGY. ITIL For Beginners: The Complete Beginner's Guide To ITIL. 2nd. London: ClydeBank Media, 2015. ISBN 9781945051388. YITMEN, Koray. Business Analysis, Software Testing, Usability: A Quick Guide Book for Better Project Management and Faster IT Career. Keytor, 2016. ISBN 9786056660613 OGC. Service Design. United Kingdom: The Stationery Office, 2007. ISBN 9780113310470
dc.rightsVysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26cs
dc.rightsA university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26en
dc.rights.urihttps://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.urihttps://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subjectBest practicescs
dc.subjectdokumentacecs
dc.subjectITILcs
dc.subjectprovozní dokumentacecs
dc.subjectřízení IT služebcs
dc.subjectudržitelnost dokumentacecs
dc.subjectBest practicesen
dc.subjectdocumentationen
dc.subjectITILen
dc.subjectIT service managementen
dc.subjectoperational documentationen
dc.subjectsustainable documentationen
dc.subject.verbissustainable developmenten
dc.titleUdržitelný rozvoj provozní dokumentacecs
dc.titleSustainable development of operational documentationen
dc.title.alternativecs
dc.typebakalářská prácecs
local.degree.abbreviationBakalářský
local.degree.disciplineMI
local.degree.programmeSystémové inženýrství a informatika
local.degree.programmeabbreviationB6209
local.department.abbreviationKIN
local.facultyEkonomická fakultacs
local.faculty.abbreviationFE
local.identifier.authorE15000283
local.identifier.stag37100
local.identifier.verbiskpw06569668
local.note.administratorsautomat
local.poradovecislo176
local.verbis.aktualizace2019-10-05 07:21:05cs
local.verbis.studijniprogramKIN Systémové inženýrství a informatika/Manažerská informatikacs
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
BP_David_Vejvoda.pdf
Size:
1.06 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
VSKP
Download
Thumbnail Image
Name:
vejvoda.doc
Size:
49 KB
Format:
Unknown data format
Description:
Posudek_vedouciho_VSKP
Download
Thumbnail Image
Name:
Posudek_oponenta_Vejvoda.pdf
Size:
206.53 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Posudek_oponenta_VSKP
Download
Collections
Ekonomická fakulta