dc.contributor	Sassen Remmer, prof. Dr. : 68431
dc.contributor.advisor	Červová Lenka, Ing. Ph.D. : 58883
dc.contributor.author	Stemberk, Kryštof
dc.date.accessioned	2023-03-16T04:50:58Z
dc.date.available	2023-03-16T04:50:58Z
dc.date.committed	2023-8-31
dc.date.defense	2023-01-25
dc.date.issued	2023-01-25
dc.date.submitted	2021-11-1
dc.date.updated	2023-1-25
dc.degree.level	Ing.
dc.description.abstract	Cílem diplomové práce je ohodnotit hodnotu vnímanou zákazníkem společnosti Orion a zároveň zjistit, jaký postoj zákazníci zaujímají vůči otázce udržitelnosti. První část práce se zaměřuje na teoretická východiska spojená s tématem a tím pokládá základy pro praktickou část práce. Čtenář se nejprve seznámí s klíčovými pojmy, které jsou nutné k pochopení problematiky. Dále se dozví o samotné firmě a přidružených organizacích. Hodnota vnímaná zákazníkem byla pro potřeby práce rozložena na kategorie, které v sobě zahrnují atributy. Jak kategorie, tak atributy byly analyzovány a výsledky přinesly informace o silných a slabých stránkách. Mimo to i data vztažená k udržitelnosti prošla analýzou a přinesla zajímavá zjištění. Výsledky všech analýz potom posloužily k vytvoření návrhů pro zlepšení, jejichž cílem bylo vylepšit hodnotu vnímanou zákazníkem společnosti Orion. Zlepšení následně mohlo vést i ke zlepšení její pozice na trhu.	cs
dc.description.abstract	The master thesis is focused on the research of both the customer perceived value of the Orion company and the attitude of customers towards sustainability. The first part lays theoretical foundations for the practical part and makes the reader familiar with the key term and, in addition, presents basic information about the company and related issues. The customer perceived value was decomposed into categories covering various areas that were further split into attributes. Use of various analyses attained to receive relevant data that served for the identification of strong and weak categories and attributes. In addition, customer's attitudes towards sustainability were analysed. The results got served as a basis to propose recommendations in order to help the company improve the customer's perception and simultaneously its position on the market.	en
dc.description.mark	1-
dc.format	102 s. (148 187 znaků)
dc.format.extent	Ilustrace, Schémata, Grafy, Tabulky 0
dc.identifier.signature	V 202304739
dc.identifier.uri	https://dspace.tul.cz/handle/15240/167188
dc.language.iso	an
dc.relation.isbasedon	beginitemize itemAULIA, S. A., I. SUKATI and Z. SULAIMAN,~2016.~A Review: Customer Perceived Value and its Dimension.~Asian Journal of Social Sciences and Management Studies, Vol. 2, No. 2. ISSN: 2313-7401.~ itemČERVOVÁ, L., 2013.~Hodnota zákazníka v podnikatelských subjektech cestovního ruchu. Liberec: Technical University of Liberec. ISBN 978-80-7494-013-2. itemKOTLER, P. and K. L. KELLER,~2013.~Marketing management. 14hindexth~ed.~Prague: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4150-5.~ itemWEINSTEIN, A., 2012. Superior customer value: Strategies for winning and retaining customers. 3hindexrd~ed. Boca Raton: CRC Press. ISBN 978-1-4398-6128-8. itemPROQUEST.~2021. Database of articles ProQuest [online]. Ann Arbor, MI, USA: ProQuest. [Cit. 2021-10-04]. Available at: http://knihovna.tul.cz enditemize parConsultant: RNDr. Marie Doušová CSc., MBA - Regional Business Executive Officer of the Division Nestlé Professional for Central, Eastern and Southern Europepar
dc.rights	Vysokoškolská závěrečná práce je autorské dílo chráněné dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Je možné pořizovat z něj na své náklady a pro svoji osobní potřebu výpisy, opisy a rozmnoženiny. Jeho využití musí být v souladu s autorským zákonem https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf a citační etikou https://knihovna.tul.cz/document/26	cs
dc.rights	A university thesis is a work protected by the Copyright Act. Extracts, copies and transcripts of the thesis are allowed for personal use only and at one?s own expense. The use of thesis should be in compliance with the Copyright Act. https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf and the citation ethics https://knihovna.tul.cz/document/26	en
dc.rights.uri	https://knihovna.tul.cz/document/26
dc.rights.uri	https://www.mkcr.cz/assets/autorske-pravo/01-3982006.pdf
dc.subject	Atribut	cs
dc.subject	cukrovinky	cs
dc.subject	ekologie	cs
dc.subject	image	cs
dc.subject	postoj	cs
dc.subject	produkt	cs
dc.subject	spokojenost	cs
dc.subject	udržitelnost	cs
dc.subject	vnímaná hodnota	cs
dc.subject	zákazník	cs
dc.subject	Attitude	en
dc.subject	attribute	en
dc.subject	confections	en
dc.subject	customer	en
dc.subject	ecology	en
dc.subject	image	en
dc.subject	perceived value	en
dc.subject	product	en
dc.subject	satisfaction	en
dc.subject	sustainability	en
dc.title	Customer perceived value in a selected international company	cs
dc.title	Customer perceived value in a selected international company	en
dc.type	diplomová práce	cs
local.degree.abbreviation	Navazující
local.degree.discipline	IM
local.degree.programme	International Management
local.degree.programmeabbreviation	N0413A050030
local.department.abbreviation	KMG
local.faculty	Ekonomická fakulta	cs
local.faculty.abbreviation	FE
local.identifier.author	E20000333
local.identifier.stag	43325
local.identifier.verbis
local.identifier.verbis	6cd7028a-bd8f-4a09-8c87-fbefe2d2a8b3
local.note.administrators	automat
local.note.secrecy	Povoleno ZverejnitPraci Povoleno ZverejnitPosudky
local.poradovecislo	4739

Customer perceived value in a selected international company

Files

Original bundle

Collections