Marketingová studie společnosti C.P.A.CZECH s.r.o. se zaměřením na segmentaci zákazníků
Title Alternative:Marketing studies of the company C.P.A.CZECH s.r.o., focused on segmentation of customers
Loading...
Date
2008-01-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Technická Univerzita v Liberci
Abstract
Each company working in the competitive environment should have a perfect knowledge of the market, where is establishied. Only deeply detailed information about it´s market could lead to choose the right business and marketing strategy and avoid possible existential mistakes. One of the ways, which could lead to achievement of the planed targets, is the segmentation of the customers´ and products´groups. This process allows perfectly know and understand the needs of the customers, their links to the concrete products and prefered values, leading to their satisfaction. The company can successfully increase the activities on the base of these research findings. These activities can be based on focused or largely conceived strategies. I described the process of segmentation in this theses. I summarized the theoretical knowledges in the first part and then showed these priniples on the business activities of the C.P.A. CZECH company. This study also includes suggested strategy for the new developed segments in the regions of Poland and Slovakia. I choosed this company for my theses for the following reasons : § I work for this company already 11 years § This company works actively with these principles § This company is working on the one of the most fastely developing market
Každá společnost podnikající v konkurenčním prostředí by měla dokonale znát trh, na kterém se pohybuje. Jedině dokonalé znalosti o daném trhu mohou společnosti pomoci stanovit správnou podnikatelskou a marketingovou strategii a vyvarovat se fatálních omylů. Jeden ze způsobů, kterým lze dosáhnout požadovaných cílů, je segmentace zákazníků a výrobků. Tento proces umožňuje dokonale poznat a rozlišit potřeby jednotlivých skupin zákazníků, jejich vazby na konkrétní produkty a hodnotové řetězce, vedoucí k jejich uspokojení. Na základě těchto poznatků pak může společnost cíleně úspěšně rozvíjet své aktivity, ať už pojaté formou fokálních či široce zaměřených strategií. Ve své práci se zabývám procesem segmentace zákazníků a výrobků. V první části shrnuji teoretické poznatky, v druhé části pak popisuji praktický průběh segmentace zákazníků a výrobků a jeho dopady na vývoj obchodních aktivit společnosti C.P.A. CZECH s.r.o. Součástí práce je i návrh strategií pro nové tržní segmenty v Polsku a na Slovensku. Tuto společnost jsem si pro svůj projekt vybral z následujících důvodů : § pro společnost pracuji 11 let § společnost přistupuje aktivně k zařazování nových segmentů výrobků a k oslovování nových segmentů zákazníků § společnost podniká na jednom z nejdynamičtěji rozvíjejících se odvětví
Každá společnost podnikající v konkurenčním prostředí by měla dokonale znát trh, na kterém se pohybuje. Jedině dokonalé znalosti o daném trhu mohou společnosti pomoci stanovit správnou podnikatelskou a marketingovou strategii a vyvarovat se fatálních omylů. Jeden ze způsobů, kterým lze dosáhnout požadovaných cílů, je segmentace zákazníků a výrobků. Tento proces umožňuje dokonale poznat a rozlišit potřeby jednotlivých skupin zákazníků, jejich vazby na konkrétní produkty a hodnotové řetězce, vedoucí k jejich uspokojení. Na základě těchto poznatků pak může společnost cíleně úspěšně rozvíjet své aktivity, ať už pojaté formou fokálních či široce zaměřených strategií. Ve své práci se zabývám procesem segmentace zákazníků a výrobků. V první části shrnuji teoretické poznatky, v druhé části pak popisuji praktický průběh segmentace zákazníků a výrobků a jeho dopady na vývoj obchodních aktivit společnosti C.P.A. CZECH s.r.o. Součástí práce je i návrh strategií pro nové tržní segmenty v Polsku a na Slovensku. Tuto společnost jsem si pro svůj projekt vybral z následujících důvodů : § pro společnost pracuji 11 let § společnost přistupuje aktivně k zařazování nových segmentů výrobků a k oslovování nových segmentů zákazníků § společnost podniká na jednom z nejdynamičtěji rozvíjejících se odvětví
Description
katedra: KMG; přílohy: 1; rozsah: 64
Subject(s)
segmentation, strategy, customer, assortment, information, segmentace, strategie, zákazník, sortiment, informace