Browsing by Author "Stemberk, Kryštof"
Now showing 1 - 2 of 2
Results Per Page
Sort Options
- ItemCustomer perceived value in a selected international companyStemberk, Kryštof; Červová Lenka, Ing. Ph.D. : 58883Cílem diplomové práce je ohodnotit hodnotu vnímanou zákazníkem společnosti Orion a zároveň zjistit, jaký postoj zákazníci zaujímají vůči otázce udržitelnosti. První část práce se zaměřuje na teoretická východiska spojená s tématem a tím pokládá základy pro praktickou část práce. Čtenář se nejprve seznámí s klíčovými pojmy, které jsou nutné k pochopení problematiky. Dále se dozví o samotné firmě a přidružených organizacích. Hodnota vnímaná zákazníkem byla pro potřeby práce rozložena na kategorie, které v sobě zahrnují atributy. Jak kategorie, tak atributy byly analyzovány a výsledky přinesly informace o silných a slabých stránkách. Mimo to i data vztažená k udržitelnosti prošla analýzou a přinesla zajímavá zjištění. Výsledky všech analýz potom posloužily k vytvoření návrhů pro zlepšení, jejichž cílem bylo vylepšit hodnotu vnímanou zákazníkem společnosti Orion. Zlepšení následně mohlo vést i ke zlepšení její pozice na trhu.
- ItemOvertourism a jeho vliv na subjekty cestovního ruchuStemberk, Kryštof; Červová Lenka, Ing. Ph.D. : 58883Cílem této bakalářské práce, která nese název Overtourism a jeho vliv na subjekty cestovního ruchu, je seznámit jejího čtenáře s problematikou fenoménu zvaného overtourism, což by se dalo přeložit jako nadměrný turismus. Dále pak navrhnout možná řešení pro subjekty tímto negativním fenoménem zasažené. Mimo to se čtenář seznámí s cestovním ruchem v kontextu dnešní doby.Práce je rozdělena na dvě hlavní části. První z nich je část teoretická. Ta začíná stručným výkladem pojmů v cestovním ruchu důležitých, na které navazují jednotlivá členění cestovního ruchu. Po nich jsou uvedeny faktory umožňující vznik turismu, jelikož se jedná o důležité činitele, bez kterých by turismus nemohl být realizován. Dále jsou zmíněny minulé i budoucí trendy. Na to již navazuje popis samotného pojmu overtourism, který je doplněn faktory umožňujícími vznik overtourismu. V závěru teoretické části je představeno několik měst, která jsou světovými příklady s ohledem na overtourism. Mimo základní informace o městech a konkrétní negativní dopady se čtenář seznámí i s tím, jak města proti tomuto jevu bojují nebo jak se alespoň snaží bojovat. Praktická část se věnuje cestovnímu ruchu v Libereckém kraji. Úvodem jsou na základě statistik představeny turistické regiony Libereckého kraje. Na to navazují skupiny turistických atraktivit, mezi něž byly vybrány atraktivity zábavní, přírodní a kulturně- historické. V každé kategorii jsou jednotlivě stručně představeny a jsou uvedena data o jejich návštěvnosti. Práce dále pokračuje analýzou zatížení Libereckého kraje turismem. Analýza je provedena na základě obsazenosti hromadných ubytovacích zařízení a intenzity a hustoty cestovního ruchu. Po celkové analýze následuje analýza jednotlivých skupin atraktivit jako celku, na které navazují návrhy řešení pro zamezení vzniku overtourismu.