Browsing by Author "Ježková, Lucie"
Now showing 1 - 2 of 2
Results Per Page
Sort Options
- ItemZhodnocení prodejního procesu klíčových výrobků do zahraničí u vybraného podnikuJežková, Lucie; Demel Jaroslav, Ing. Ph.D.; Skolitel : 64111 Ducháčková Eva, prof. Ing. CSc.; Konzultant : 54686 Neckář Bohuslav, prof. Ing. DrSc.; Konzultant2 : 65285 Dostálek Michael, Ing.Tato diplomová práce se zaměřuje na zhodnocení prodejního procesu klíčových výrobků do zahraničí u české společnosti BUSCH VÝROBA CZ s.r.o., která je součástí německé nadnárodní společnosti Busch Vacuum Pumps and Systems. Teoretická část je zaměřena na informace týkající se mezinárodního obchodu, nadnárodních společností a v nich probíhajícího procesu distribuce. Cílem diplomové práce je zhodnocení prodejního procesu u jmenované společnosti a na základě výsledků jeho analýzy navržení určitých nástrojů, které zlepší a zefektivní daný proces. Analýza prodejního procesu je realizována s podporou dotazníkového šetření, které odhaluje problematické oblasti týkající se především komunikace pracovníků s firemními zákazníky. Pro zlepšení procesu je navrženo několik nástrojů, například implementace CRM systému, díky kterému nastane zlepšení komunikace s prodejními partnery, nebo tzv. checklist, s jehož pomocí je možné kontrolovat postupné plnění jednotlivých činností nutných pro úspěšnou realizaci zakázky.