Browsing by Author "Pekárek, Aleš"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- ItemSegmentace zákazníků v prostředí SAPPekárek, Aleš; Skrbek Jan, doc. Ing. Dr. : 54839Bakalářská práce se zabývá segmentací zákazníků pomocí implementace ABC analýzy podle požadavků zákazníka a následného publikování reportu na jejich reportingový portál. První část teoretické části pojednává o nejběžnějších možných formách segmentace zákazníků v prostředí SAP, nejběžnější prvky, jejich struktura a možnosti. Poté je kladen důraz na rozebrání specifikací prostředí SAP, ve kterém se report zpracovává. Navazuje návrhem řešení, jeho úpravami dle zpětné vazby zákazníka a v neposlední řadě jeho zhodnocením. Výsledky jsou nahrány a interpretovány na webovém portálu firmy Richter & Frenzel, ze kterých jsou tvořený grafické modely, tj. dashboardy pro zobrazení ABC analýzy. Obsah poslední kapitoly obsahuje poznatky a doporučení.