Browsing by Author "Jeřichová, Zuzana"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- ItemVyužití rezervačního systému v hoteluJeřichová, Zuzana; Nejedlová Dana, Ing. Ph.D. : 54783; Laboutková Šárka, doc. Ing. Ph.D. Skolitel : 57210; Langer Tomáš, Ing. Ph.D. Konzultant : 66627; Turek Martin, Mgr. Konzultant2 : 66611Tato bakalářská práce se zabývá problematikou využívání informačního systému v hotelu. V práci je popsán vznik a vývoj informačních systémů, druhy informačních systémů a rozdíly mezi nimi. Následně je představen nejznámější internetový rezervační systém Booking.com. Tento systém je zanalyzován z pohledů jeho uživatelů. Jedná se o zákazníka hotelu a o pracovníka hotelu. Cílem práce je zjistit přínos systému pro uživatele a navrhnout opatření, která mohou vést ke větší spokojenosti uživatelů.