Posouzení přínosu oddělení Help Desk ve společnos-ti PREGIS, a.s.

Title Alternative:The evaluation of contribution of department Help Desk in company PREGIS ltd.
Loading...
Thumbnail Image
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Bakalářská práce má za úkol posoudit přínos oddělení Help Desk, které vytvořila společnost PREGIS, a.s. pro svého zákazníka společnost Preciosa. Úvodní část obsahuje základní informace o obou společnostech, o informačním systému SAP R/3 a o Zákacnickém kompetenčním centru (CCC). Popis je hlavně zaměřen na oddělení Help Desk, které jsou součástí tohoto centra a můžeme ho zaředit mezi expertní systémy. jejich obecnému popisu je věnována samostatná kapitola.
Description
Subject(s)
Citation
ISSN
ISBN