Browsing by Author "Schillerová, Kristýna"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- ItemAtributy hodnoty pro zákazníka značky BushmanSchillerová, KristýnaTématem diplomové práce jsou Atributy hodnoty pro zákazníka značky Bushman. Práce se zabývá tím, jaké požadavky a tužby zákazník nakupující tuto značku má. Cílem práce je zhodnotit služby obchodů s oblečením a doplňky značky Bushman. Díky dotazníkovému šetření zjistím konkrétní požadavky zákazníků na zlepšení služeb a nabídky obchodů. Diplomová práce je rozdělena do čtyř stěžejních částí. První část zmiňuje teoretická východiska hodnoty pro zákazníka a její atributy. Druhá kapitola se věnuje charakteristice firmy, která provozuje maloobchodní síť obchodů se zbožím značky Bushman, koncepci identifikování atributů hodnoty pro zákazníka a SWOT analýze. Ve třetí kapitole je hodnocen marketingový výzkum, který byl proveden dotazníkovým šetřením v prodejně Bushman v Liberci. A nakonec ve čtvrté části jsou navržena doporučení pro firmu, která by měla zajistit větší spokojenost zákazníků nakupujících výrobky značky Bushman.